Виртуальная карта МТС-Деньги

29.12.2024 12:35
2061
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Возникла необходимость оформить виртуальную карту для покупок в интернете. Наткнулся в интеренете на "вкусное предложение" по виртуальной карте МТС-Деньги. Там обещают и моментальное открытие без посещения офиса, и выбор категорий кешбека (до 30%), кешбек на маркетплейсы до 10% (как раз то что нужно) и еще бесплатно дадут подпиской попользоваться целый месяц. 29.12.2024, примерно в 12 часов дня, открыл данную карту. Действительно, карта выпустилась за считанные секунды. Скачиваю мобильное приложение банка, пытаюсь выбрать категории и тут начинается самое интересное. Во-первых, очень сложно что-то найти в приложении банка. Во-вторых, категории кешбека можно выбрать только оформив платиковую карту (которая мне не нужна). Выходит, банк занимается самой простой заманухой и обманом клиентов. В 12:26 пишу в онлайн чат банка, чтобы понять, может я что-то делаю не так. По итогу, в онлайн чате мне никто так и не ответил даже спустя час (только робот написал что я могу позвонить по номеру). Складывается впечатление, что онлайн-чат там нужен чисто для галочки. Пробую звонить на горячую линии по номеру, который прислал робот, звонил более 5 раз - так никто мне и не ответил. В общем и целом не советую данный банк, занимается "заманухой" клиентов, поддержка и клиентоориентированность на нуле.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-09T13:38:50+03:00
Так как ситуация является зачетной, оценку на положительную не меняем. Засчитываем «Решение проблемы» — это так же положительно повлияет на рейтинг банка.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
2024-12-29T14:46:33+03:00
Здравствуйте! Взяли ваш отзыв в работу. Все проверим и ответим вам чуть позже.
user-427218882571
2025-01-06T16:55:28+03:00
Прошу администраторов Банки.Ру изменить оценку "1" на "5". Вопрос решился, претензий к банку больше нет
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

16 место
3,88
средняя оценка
39.01%
решено проблем
3 148
отзыва
3 103
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Получение карты МТС Деньги с отличной скидкой на связь

Оценка 5

​Сегодня, 16 сентября 2026 года, около 13:15 ко мне приехал представитель Банка МТС деньги Евгений — предварительно перезвонил за полчаса, чтобы подтвердить встречу. Вся процедура... Читать полностью

16.09.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Обратилась в банк по адресу город нижний новгород проспект ленина дом 31, с вопросом своих счетов в мтс банке и сотрудник а-ва лана рассказала про новую карту мтс деньги с классным... Читать полностью

16.09.2026

Карта МТС

Оценка 5

Хочу поделиться опытом получения карты мтс. Заказывал через сайт. Сайт очень удобный, быстро нашёл нужную карту, там же в разделе можно сразу почитать про основные выгоды и более... Читать полностью

16.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

По совету друзей заказал карту МТС на 16 сентября. Доставка была доступна на этот день. Связался со мной курьер банка Роман, сказал, что готов быть по адресу через 20 минут... Читать полностью

16.09.2026

Спасибо за карту

Оценка 5

Спасибо за доставку карты 16.09 представителю Роману, приехал в удобное для меня время встречи в районе 11 ч.  Встречу провели незаметно и быстро за 10минут. Мне сообщили и... Читать полностью

16.09.2026

Спасибо за карту

Оценка 5

Хотела бы оставить отзыв представителю банка Роману.Сотрудник довольно быстро доставил мне карту мтс деньги, которую я заказала на 16.09.26. Рассказали мне про накопительный счёт... Читать полностью

16.09.2026

Дебетовая карта МТС

Оценка 5

Решила полностью перейти в экосистему МТС и добавить туда ещё и дебетовую карту. Поэтому как только у меня появилась свободная минутка, сделала заявку на доставку карты. 13... Читать полностью

16.09.2026

Продукты банка