Здравствуйте. Вчера в 13:00 обратилась в банк для того, чтобы разобраться в ситуации с платежным стикером. Произошло так: мне выдали его вместе с картой халва, говоря о том, что обслуживание бесплатное и сам стикер выдается совершенно бесплатно, что потом 21 декабря подтвердили в чате. Вчера я увидела ближайший платеж в виде 999р как раз-таки за платежный стикер. Моему негодованию не было предела, так как это самая настоящая дизинформация. Не в первый раз я натыкаюсь в банках на разных комиссии, о которых не говорится, но все списывают. Но в Совкомбанке не так, что меня очень сильно порадовало. Буквально в течении 30 минут переписки мой вопрос решили и успокоили, сказав, что в ближайшее время будет начислено 999 баллов халва в счёт оплаты за этот стикер. И каково было моё удивление, когда уже сегодня специалист Анна С-ва начислила мне баллы в размере 1000 бонусов. Огромное спасибо специалисту Анне и Совкомбанку за быстрое решение конфликтов!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Оценка5
Ставлю 5 , Яночка консультировала меня вчера,10.09.2026, все доходчиво объяснила бабушке 🤗, грамотный специалист, вопрос тщательно рассмотрен , и решен,на звонок отвечают быстро...
Отзыв
Обратился в чат поддержки 12.09.2026 в 03:30 часов. Оператор Кристина очень быстро помогла решить мою проблему с переводом на дебетовую карту и так же помогла закрыть счет. Так что...
Спасибо Совкомбанку за оперативное решение вопросов
Обратилась с вопросом о зачислении средств 11.09.2026 в 14:50, так как не сразу пришли, сотрудник банка - И-ва Юлия сразу решила мой вопрос, деньги были зачислены. Спасибо за...
Хорошее обслуживание премиум - класса
Обращалась ранее 09.09.2026 вечером с вопросом о кэшбеке и гатигориях Совкомьанка, оператор очень доступно объяснила какие что подразумевает каждая категория и какой будет кэшбек...
Подсказали как поменять код-пароль от приложения
7 сентября 2026 года в 21:30 обращался в онлайн чат Совкомбанка ,чтобы узнать как поменять код-пароль для входа в приложение .В чате мне практически сразу ответила сотрудница...
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Отзыв о виртуальном помощнике в чате поддержки
Добрый день! 07.09.26г. обратилась в службу поддержки о том что хочу убрать лимит заемных средств по карте халва, ко мне подключилась Ирина Журавлева, пояснила подробно о том что...