У Совкомбанка есть повышенный кэшбек за покупки у партнеров. 2% баллами возвращается за покупки до 4999 р, 4% за покупки от 5000 до 9999 р, 6% за покупки от 10000 р.
Я совершила покупку у партнера и мне продавец покупки разделил на 2 части. Каждая часть по 9090 р. Расплатилась и ушла.
А на следующий день поняла, что не надо было на это соглашаться и надо было делать все одним платежом, так как кэшбек был бы больше. Написала в онлайн-чат в приложении банка 29.12.2024 в 12:39, описала ситуацию, (честно говоря, я понимала, что скорее всего уже ничего не исправить, но, как говорится, надежда умирает последней) поинтересовалась можно ли как-то теперь исправить ситуацию и скорректировать кэшбек. К диалогу подключился Роман, ознакомился с вопросом и вернулся ко мне с ответом: соединить покупки невозможно, можно только сходить к продавцу, отменить платежи и провести новую процедуру одним платежом, что, конечно, заняло бы у меня время и доставило дискомфорт.
Однако, Роман, был любезен и предоставил мне в рамках лояльности банка, от себя лично, промокод, как раз примерно на сумму разницы получаемых бонусов. Я очень рада такому решению. Очень приятно, что Роман не просто отписался, как исправлять ситуацию (делать возвраты и совершать новую покупку), а сделал такой подарок (и полностью решил мой вопрос) в виде промокода. Благодарю его за высокую вовлеченность в сложившуюся у меня ситуацию!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Оценка5
Ставлю 5 , Яночка консультировала меня вчера,10.09.2026, все доходчиво объяснила бабушке 🤗, грамотный специалист, вопрос тщательно рассмотрен , и решен,на звонок отвечают быстро...
Отзыв
Обратился в чат поддержки 12.09.2026 в 03:30 часов. Оператор Кристина очень быстро помогла решить мою проблему с переводом на дебетовую карту и так же помогла закрыть счет. Так что...
Спасибо Совкомбанку за оперативное решение вопросов
Обратилась с вопросом о зачислении средств 11.09.2026 в 14:50, так как не сразу пришли, сотрудник банка - И-ва Юлия сразу решила мой вопрос, деньги были зачислены. Спасибо за...
Хорошее обслуживание премиум - класса
Обращалась ранее 09.09.2026 вечером с вопросом о кэшбеке и гатигориях Совкомьанка, оператор очень доступно объяснила какие что подразумевает каждая категория и какой будет кэшбек...
Подсказали как поменять код-пароль от приложения
7 сентября 2026 года в 21:30 обращался в онлайн чат Совкомбанка ,чтобы узнать как поменять код-пароль для входа в приложение .В чате мне практически сразу ответила сотрудница...
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Отзыв о виртуальном помощнике в чате поддержки
Добрый день! 07.09.26г. обратилась в службу поддержки о том что хочу убрать лимит заемных средств по карте халва, ко мне подключилась Ирина Журавлева, пояснила подробно о том что...