Новогодняя поддержка с кэшбэком

Общался с девушкой по имени Валерия, внутрений номер 5*****, по вопросу неначисленного кэшбека. Оказалось, что моя операция не попала под условия программы. Валерия все очень подробно объяснила - все понятно. 

Через некоторое время было удивительно и приятно получить следующее сообщение в чате: "Очень хотела вам помочь, так как понимаю, что вы могли не знать об этих особенностях программы лояльности, поэтому мне удалось для вас согласовать начисление кэшбэка по этой операции по повышенной категории Автоуслуги

Вы получите на 1 991 рубль больше. Выплата будет в 

По дебетовой карте Black Premium не начисляем кэшбэк за 

- за снятие наличных через банкоматы, терминалы, кассовые узлы 

- за операции по оплате товаров (работ, услуг) с использованием QR-кодов в рамках Системы быстрых платежей, 

- за оплату авиабилетов и сопутствующих услуг — багаж, страховка и т.п., - кроме оплаты на сайте tbank.ru/travel, в разделе «Путешествия» Мобильного банка и на сайтах авиакомпаний: ПАО «Аэрофлот-Российские авиалинии», АО «Авиакомпания "Сибирь"», ООО «Авиакомпания "Победа"», ПАО «Авиакомпания "ЮТэйр"», ОАО Авиакомпания 

- за пополнения и переводы 

Не начисляем кэшбэки, баллы, мили и т.д. за покупки в категории 

- покупки в страховых компаниях - 

- заказы, оформленные через 

- 

• телекоммуникационное оборудование, продажа телефонов, оплата связи 

• Услуги компьютерных и 

• Денежные переводы MasterCard MoneySend или 

Через некоторое время было удивительно и приятно получить следующее сообщение в чате: "Очень хотела вам помочь, так как понимаю, что вы могли не знать об этих особенностях программы лояльности, поэтому мне удалось для вас согласовать начисление кэшбэка по этой операции по повышенной категории 

• Финансовые институты - торговля 

• Финансовые учреждения 

• Покупка дорожных чеков, иностранной валюты, денежные переводы не в 

• Ценные бумаги – брокеры 

• Операции в 

Через некоторое время было удивительно и приятно получить следующее сообщение в чате: "Очень хотела вам помочь, так как понимаю, что вы могли не знать об этих особенностях программы лояльности, поэтому мне удалось для вас согласовать начисление кэшбэка по этой операции по повышенной категории 

• Иные сервисы - нигде более 

• 

• Транзакции по 

• Профессиональные услуги, не имеющие 

Искренне была рада вам 

• 

Хорошего дня и чудесного настроения! С наступающим вас Новым годом 😊")))

Не часто после общения в чате поддержки остается ощущение искренного поведения сотрудника. Случай с Валерией - приятное исключение)