Как ПСБанку стать лучше
"Помогите нам стать лучше, оцените консультацию оператора после звонка, разговор со специалистом будет записан." И так 300 раз, а оператора всё нет. 3 часа, 2 дня в попытках пообщаться с оператором. Таких рекордов не устанавливал на моей памяти ни один банк. А началось всё с визита в офис для открытия вклада. Там я узнала, что документы обычной ручкой на бумаге подписать нет возможности, только установить приложение и электронная подпись. Т.о. договор вклада получен на руки уже после подписания, а там и право на любые списания со счетов без уведомления клиента, и изменения правил обслуживания без уведомления и везде можно было поставить галку отказ и на бумаге я бы увидела и поставила, но в таком подписании документа мне было отказано. В результате теперь, чтобы это исправить нужно идти в офис повторно. И самое главное - в договор вклада зашито согласие на запрос банком данных БКИ. И вот 3 часа потрачено на попытку его отозвать, безрезультатно. И звонок заказала, автоинформатор обещал звонок сотрудника через час, прошли сутки, никто не позвонил. Может чтобы стать лучше набрать сотрудников в контакт-центр, а то возникают сомнения, есть ли он вообще у ПСБ.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ПСБ
Твой кешбэкПСБ
Пенсионная картаПСБ
Карта для пенсионеров силовых структур и ветеранов боевых действийПСБ
Карта болельщика ПФК ЦСКАПСБ
СВОи — электронное удостоверение ветерана боевых действийПСБ
Зарплатная карта "Сильные люди. Тариф особого назначения"ПСБ
Только впередПСБ
Карта жителя Ярославской областиОтзывы о вкладах ПСБ
Благодарность
16.09.2026 обратилась в офис на ДО Герцена в 18:50. Попала к сотруднику Дарье в 5 окно. Не смотря на мой длительный вопрос не отказала в помощи и задержалась на рабочем месте. Мне...
Выражаю благодарность за чуткое отношение к клиентам
14.09.2026 я обратился в офис банка с вопросом по действующему вкладу, его я ранее открывал через приложение. Уточнял у менеджера нюансы закрытия счета и снятия с него средств...
ПСБ поддержка
Увидел на сайте банки ру акцию по получению псб карты. Заказал. На следующий день решил спросить в банке какие сейчас у них накопительные счета и вклады. Позвонил на линию...
Консультация по вкладу и карте
Добрый день! Изначально обратилась с вопросом разместить денежные средства под выгодную ставку. Планировала это сделать самостоятельно. Для этого мне нужен доступ в личный кабинет...
Спасибо Керчь
Сегодня, 14 сентября, обратилась в банк ПСБ город Керчь ул. Советская 20. для оформления вклада. У входа меня встретили с теплом и улыбкой Анна Т-ко. Меня провели в кабинет, я вип...
Вклад в победу
Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса ПСБ банка находящегося по адресу Вахитова д.12 14.09.2026г обратился в офис, хотел забрать свои деньги и унести в другой банк, но...
Благодарю за важную информацию
Я слышала, что по социальному вкладу ставка повысилась до 31%. А у меня открыт такой же вклад под 15,8%. В чате в 22:48 11 сентября я спросила повысилась ли также по нему ставка...