Сотрудники двух офисов банка отказали в открытии вклада "Народный"
23.12 пришла в офис на 8 Марта 130, чтобы открыть вклад "Народный". Клиентом банка ранее не являлась. Подписали договор, оформили дебетовую карту, сказали, что надо перевести сумму вклада 50 тыс. руб. на карту (что я и сделала), а вклад предложили открыть в мобильном приложении самой, пояснив, что в офисе этот вклад открыть нельзя. Оказалось, что в приложении данный вклад мне не доступен. Обратилась в чат, где мне сообщили, что этот вклад я могу открыть в любом офисе банка. На следующий день пришла в офис на 8 Марта, где мне снова отказали, сообщив, что я могу открыть вклад в офисе на Чернышевского 7. Поехала туда, выстояла часовую очередь и мне опять отказали. Написала в чат, отвечают "открыть в офисе можете". Написала претензию на сайте банка, ответили: открыть можете вклад на всех ресурсах банка. Снова пишу: "А не могу: нет этого вклада в перечне доступных мне вкладов". В ответ -тишина. Пишу снова в чат, уже зверея от возмущения. Отвечают: вклад будет доступен в приложении в течение 7 дней. Серьезно? Прошло семь дней, вклад не доступен. У меня есть все переписки, все подтверждения посещения офисов. Считаю, что банк необоснованно отказал мне в анонсированной публичной офертой услуге, собственно, за которой я и обратилась. Это прямое нарушение Закона РФ " О защите прав потребителей". Меня вынудили перевести деньги на карту банка, но вклад открыть не дали. Почитала отзывы-таких, как я, много. Я подобного банковского развода не помню с 90-ых.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ПСБ
Твой кешбэкПСБ
Пенсионная картаПСБ
Карта для пенсионеров силовых структур и ветеранов боевых действийПСБ
Карта болельщика ПФК ЦСКАПСБ
СВОи — электронное удостоверение ветерана боевых действийПСБ
Зарплатная карта "Сильные люди. Тариф особого назначения"ПСБ
Только впередПСБ
Карта жителя Ярославской областиОтзывы о вкладах ПСБ
Благодарность
16.09.2026 обратилась в офис на ДО Герцена в 18:50. Попала к сотруднику Дарье в 5 окно. Не смотря на мой длительный вопрос не отказала в помощи и задержалась на рабочем месте. Мне...
Выражаю благодарность за чуткое отношение к клиентам
14.09.2026 я обратился в офис банка с вопросом по действующему вкладу, его я ранее открывал через приложение. Уточнял у менеджера нюансы закрытия счета и снятия с него средств...
ПСБ поддержка
Увидел на сайте банки ру акцию по получению псб карты. Заказал. На следующий день решил спросить в банке какие сейчас у них накопительные счета и вклады. Позвонил на линию...
Консультация по вкладу и карте
Добрый день! Изначально обратилась с вопросом разместить денежные средства под выгодную ставку. Планировала это сделать самостоятельно. Для этого мне нужен доступ в личный кабинет...
Спасибо Керчь
Сегодня, 14 сентября, обратилась в банк ПСБ город Керчь ул. Советская 20. для оформления вклада. У входа меня встретили с теплом и улыбкой Анна Т-ко. Меня провели в кабинет, я вип...
Вклад в победу
Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса ПСБ банка находящегося по адресу Вахитова д.12 14.09.2026г обратился в офис, хотел забрать свои деньги и унести в другой банк, но...
Благодарю за важную информацию
Я слышала, что по социальному вкладу ставка повысилась до 31%. А у меня открыт такой же вклад под 15,8%. В чате в 22:48 11 сентября я спросила повысилась ли также по нему ставка...