Так не должно быть!
28.12.2024 в 13:11 МСК мне поступает смс уведомление о оплате с моей карты,покупки в М.Видео.
Я покупку не совершал и пишу в чат приложения,прикладываю скриншот.
Спустя время,мне отвечают в чате:
...на стороне терминала оплаты магазина проводились технические работы.В ближайшее время корректировки по вашему счету будут проведены.
Я в недоумении:
В квитанции о покупке указан город Москва,МВидео.
Я проживаю в Пензенской области.
Как моя карта оказалась в терминале оплаты продавца в другом городе?
Когда произвожу покупки по карте свыше 1000 рублей,терминал на кассе запрашивает код.
Здесь покупка свыше 1000рублей,произошла без кода,просто списанием.
Почему технические работы посторонних лиц и организаций должны отражаться на средствах клиентов?
Этот случай очень серьезно обеспокоил меня о сохранности моих средств и надежности Совкомбанка.
Как теперь быть дальше,если проводимые технические работы магазинами,позволяют списывать средства клиентов,без ведома клиентов?
В каком пункте договора указано,что посторонние лица и организации могут пользоваться средствами клиента,без ведома клиента?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Оценка5
Ставлю 5 , Яночка консультировала меня вчера,10.09.2026, все доходчиво объяснила бабушке 🤗, грамотный специалист, вопрос тщательно рассмотрен , и решен,на звонок отвечают быстро...
Отзыв
Обратился в чат поддержки 12.09.2026 в 03:30 часов. Оператор Кристина очень быстро помогла решить мою проблему с переводом на дебетовую карту и так же помогла закрыть счет. Так что...
Спасибо Совкомбанку за оперативное решение вопросов
Обратилась с вопросом о зачислении средств 11.09.2026 в 14:50, так как не сразу пришли, сотрудник банка - И-ва Юлия сразу решила мой вопрос, деньги были зачислены. Спасибо за...
Хорошее обслуживание премиум - класса
Обращалась ранее 09.09.2026 вечером с вопросом о кэшбеке и гатигориях Совкомьанка, оператор очень доступно объяснила какие что подразумевает каждая категория и какой будет кэшбек...
Подсказали как поменять код-пароль от приложения
7 сентября 2026 года в 21:30 обращался в онлайн чат Совкомбанка ,чтобы узнать как поменять код-пароль для входа в приложение .В чате мне практически сразу ответила сотрудница...
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Отзыв о виртуальном помощнике в чате поддержки
Добрый день! 07.09.26г. обратилась в службу поддержки о том что хочу убрать лимит заемных средств по карте халва, ко мне подключилась Ирина Журавлева, пояснила подробно о том что...