Невозможно пользоваться услугами
Пытался открыть счет в данном банке, установил мобильное приложение, там было предложено вызвать представителя банка для идентификации. Выбрал удобное время, заявка была отправлена. В назначенный день никого не было, лишь только поздно вечером позвонил представитель и сообщил, что не сможет приехать (спустя 6 часов после назначенного времени), договорились, что он приедет на следующий день.
В итоге на следующий день приехал представитель, сделал фотографию паспорта и меня, и сообщил, что в течение получаса мне будет доступна возможность открытия счёта.
Спустя где-то час я зашёл в приложение и увидел надпись "невозможно открыть счёт". Обратился в службу поддержки, где спустя несколько часов мне ответили, что на моё имя каким-то образом открыт счёт с другим номером телефона. Как так вышло мне ответить не смогли, запросили моё фото с паспортом.
После получения фотографии моё обращение просто закрыли. Я до сих пор так и не могу открыть счёт т воспользоваться услугами. К тому же мне очень интересно, каким образом какой-то посторонний человек смог открыть счёт на моё имя. Предполагаю, что ответа на данный вопрос я не получу.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Помогли разобраться с начислением кешбэка
Хочу сказать спасибо поддержке Яндекс банка за быструю помощь и вежливое общение. Недавно столкнулась с такой ситуацией: я выбрала в категориях месяца «супермаркеты» с кешбэком 3...
Начисление баллов по дебетовой карте Пэй
Недавно делала покупку в «Пятёрочке» по карте и рассчитывала на кэшбэк 25 % — так была заявлена акция. Но в итоге начислили только 1 %. Сначала расстроилась, но решила не гадать, а...
Решение проблемы с кэшбеком
Обратился в банк с просьбой проверить, почему не был начислен кэшбэк по покупке. Первый оператор ответил, что покупка не подпадает под имеющиеся категории кэшбэка. Меня ответ не...
Работа чата поддержки
Обратился в поддержку Яндекс-Банка по вопросу автоматического списания за сервис «Яндекс Забота». Не совсем понимал, почему произошло списание без дополнительного подтверждения и...
Не очень быстро, но зато качественно
Хочу рассказать о своем общении с поддержкой Яндекс Банка. 14.09.2026 в 09:30 обратилась в чат банка с вопросом по компенсации баллов плюса в рубли. Ранее уже делала эту операцию...
Помогли снять блокировку со счета
Ранее у меня был сейв на котором я держала деньги. После окончания приветственной ставки я захотела перевести деньги сыну. Однако после попытке перевода мне пришло уведомления что...
Сотрудник в чате рассказал о преимуществах пластиковой дебетовой карты и помог оформить ее
Я пользуюсь виртуальной картой Яндекс Пэй для оплаты покупок в магазинах и в интернете, пополняя ее собственными средствами. Иногда возникает необходимость использовать пластиковую...