26 декабря в 17:25 я обратилась в онлайн-чат Альфа банка с вопросом по начислению кэшбэка за первую покупку по дебетовой карте, которую я открыла в этом банке недавно. Я хотела узнать, сумму минимальной покупки по карте для получения кэшбэка, а также про возможность его начисления при покупках через QR-код счета-квитанции. В 17:31 к чату подключился сотрудник банка Анастасия. Она ответила, что платежи по квитанциям не считаются покупками. Для получения кэшбэка я должна совершить покупку именно с помощью карты или ее реквизитов при оплате онлайн. Также она объяснила, что для получения кэшбэка я должна совершить покупку в течение 30 дней, начиная с даты заявки на открытие карты, и необходимо совершить одну и более расходную операцию с использованием карты или ее реквизитов на общую сумму 1000 рублей или более.
Таким образом, специалист Анастасия в полном объеме дала ответы на мои вопросы. Она была вежлива в общении. Мне очень понравилось обслуживание в онлайн-чате за быстрый ответ, вежливость в общении.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии
31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я...
Комиссия
16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив...
Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг
15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью...
Решили вопрос за час
2 сентября зашла в приложение банка, обнаружила два списания за подписку на уведомления по операциям от самого банка, хотя ранее не подключала данную услугу. 3 сентября написала в...
Быстрое решение моего вопроса
30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником...
Спасибо
Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги...
Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда...