Имею жёлтую дебетовую альфа карту с кешбеком на связь "Билайн". Ежемесячно оплачивал связь Билайн, привязав эту карту в своём личном кабинете "Билайн", и получал за каждую такую оплату свой кешбек. Всегда сразу после оплаты начислялся кешбек с указанием его размера в деталях операции оплаты в мобильном приложении Альфа-Банка.
Но 5 декабря 2024 года поспешил и оплатил связь не через личный кабинет Билайна и привязанную карту Альфа, а с текущего счёта в мобильном приложени Банка без использования реквизитов карты. Поэтому после совершения операции оплаты начисления кешбека не произошло. Робот-помощник написал, что эта операция без кешбека. Я огорчился.
В тот же день вечером написал в онлайн-чат мобильного приложения Альфа-Банка и объяснил ситуацию. Консультант Банка Евгения изучила мой вопрос и заверила, что завтра будет мне начислен кешбек по этой операции. И действительно, на следующий день, 6 декабря, начислили кешбек по этой оплате связи с указанием его размера.
Спасибо сотруднице Альфа-Банка Евгении!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии
31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я...
Комиссия
16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив...
Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг
15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью...
Решили вопрос за час
2 сентября зашла в приложение банка, обнаружила два списания за подписку на уведомления по операциям от самого банка, хотя ранее не подключала данную услугу. 3 сентября написала в...
Быстрое решение моего вопроса
30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником...
Спасибо
Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги...
Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда...