Дело в том, что у меня «Авто в рассрочку на 18 месяцев» от Совкомбанка. 17.11.2023 года покупал автомобиль в рассрочку. Согласно условиям тарифного плана «Авто в рассрочку на 18 месяцев», начисляется комиссия (безусловно) в размере 1/18 от суммы предоставляемого лимита. Комиссия за использование тарифного плана выставляется в первый платеж. Обязательные требования в течение всего срока действия тарифного плана: не менее 5 операций по карте «Халва» на общую сумму не менее 10 000 руб. в каждом полном отчетном периоде (при нарушении 1/18 от суммы предоставляемого лимита); пролонгация полиса КАСКО; отсутствие просроченной задолженности по платежам. При этом предоставить в банк полис вместе с квитанцией об оплате можно в течение 30 календарных дней с даты окончания прошлого полиса. Из-за непонимания документы были направлены мною 18.12.2024 г. Таким образом, я нарушил договор. Так как мне начислили комиссию в размере 100 с лишним тысяч рублей, я обратился за помощью в банк. Срок предоставления полиса КАСКО мной был нарушен. Комиссия начислена правомерно. В рамках лояльности Банком было принято индивидуальное решение. Комиссия за несвоевременное предоставление полиса КАСКО возмещена на мой счет. Спасибо сотрудникам банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Оценка5
Ставлю 5 , Яночка консультировала меня вчера,10.09.2026, все доходчиво объяснила бабушке 🤗, грамотный специалист, вопрос тщательно рассмотрен , и решен,на звонок отвечают быстро...
Отзыв
Обратился в чат поддержки 12.09.2026 в 03:30 часов. Оператор Кристина очень быстро помогла решить мою проблему с переводом на дебетовую карту и так же помогла закрыть счет. Так что...
Спасибо Совкомбанку за оперативное решение вопросов
Обратилась с вопросом о зачислении средств 11.09.2026 в 14:50, так как не сразу пришли, сотрудник банка - И-ва Юлия сразу решила мой вопрос, деньги были зачислены. Спасибо за...
Хорошее обслуживание премиум - класса
Обращалась ранее 09.09.2026 вечером с вопросом о кэшбеке и гатигориях Совкомьанка, оператор очень доступно объяснила какие что подразумевает каждая категория и какой будет кэшбек...
Подсказали как поменять код-пароль от приложения
7 сентября 2026 года в 21:30 обращался в онлайн чат Совкомбанка ,чтобы узнать как поменять код-пароль для входа в приложение .В чате мне практически сразу ответила сотрудница...
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Отзыв о виртуальном помощнике в чате поддержки
Добрый день! 07.09.26г. обратилась в службу поддержки о том что хочу убрать лимит заемных средств по карте халва, ко мне подключилась Ирина Журавлева, пояснила подробно о том что...