Потерялся платеж
Добрый день! Хотела возмутиться по поводу работы банка. Мной 10.12.2024 был сделан платеж за мобильную связь в адрес МТС. Платеж так и не поступил на счет телефона. В связи с тем, что подобная ситуация уже была, я сразу же обратилась в поддержку банка через чат приложения. Меня заверили в том, что проблема со стороны МТС, цитирую " Банк ожидает от организации, в которой производили оплату, документы о поступлении средств. Как только к нам поступят документы от организации о поступлении средств, средства спишутся. Если до 25.12.24 года документы не поступят, средства автоматически разблокируются у вас на счету". Для верности связалась с МТС. Мне подтвердили, что плажетжа от 10.12.2024 они не видят. Средства не поступали.
Я дождалась 25 декабря и, конечно же, ничего не произошло. Сотрудник банка в чате вообще удивился формулировкаи предыдущей консультации. Ни о каких документах она в помине не слышала и повторяла, как мантру, что со стороны банка все прошло успешно. Никакой иной помощи оказано не было. Также связалась с персональным менеджером банка, но внимательно выслушав, и, пообещав помощь, ушел в закат.
МТС в очередной раз подтвердил, что средства не поступали. Вероятно, улетели в космос. Никто не говорит что мне делать и куда идти. А денежек так нигде и нет
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ПСБ
Твой кешбэкПСБ
Пенсионная картаПСБ
Карта для пенсионеров силовых структур и ветеранов боевых действийПСБ
Карта болельщика ПФК ЦСКАПСБ
СВОи — электронное удостоверение ветерана боевых действийПСБ
Зарплатная карта "Сильные люди. Тариф особого назначения"ПСБ
Только впередПСБ
Карта жителя Ярославской областиОтзывы о продуктах ПСБ
Рублёвый перевод, обновление приложения
Я обратилась в банк ПСБ в г. Гаврилов-Ям к главному менеджеру по работе с клиентами к К-й Татьяне. Она отличный менеджер, помогла мне разобраться с установкой приложения...
Взнос в накопительную программу
8 сентября 2026 обратилась в офис Победы 26 а, чтобы внести очередной взнос в программу Россгострах, менеджер обновила приложение и сделал приходник на 50 тысяч. Девушка...
Спасибо за помощь и консультацию
У меня закончился вклад и мне необходима была Помощь, т к не поддерживалось в телефоне приложение. Сотрудница банка г. Новокуйбышевск помогла мне установить приложение...
Самые низкие комиссии за перевод
Добрый день! Являюсь клиентом ПСБ в г. Димитровград уже более 10 лет, размещаю вклады, пользуюсь премиальной программой. Сегодня обратилась в отделение Банка к своему менеджеру Б...
Подтверждение перевода средств
27.08.2026, в приложении ПСБ-банка, я отправил со своей дебетовой карты определённую сумму в другой банк. На главной странице счёт карты не поменялся. Я моментально перешёл в чат...
Подсказали, на счету ли деньги и про техработы
Здравствуйте! Я 26 августа обращалась в чат, так как при переводе исчезали деньги (при переводе денег со счëта с карты на накопительный счëт), а в приложении было написано при...
Большая благодарность офису банка ПСБ города Димитровграда
Сегодня мне надо было срочно перевести деньги, но приложение не работало, я побежал в офис банк ПСБ , девушка очень помогла, во-первых,сразу обратила на меня внимание, пригласила...