30 июня 2024 г я обратилась в Альфа банк с вопросом, по какой причине в открытом мной накопительном счёте указаны данные, что мне необходимо потратить 20000 для того, чтобы начислились проценты по счёту.
Первый оператор Юлия, которая взялась рассматривать мой вопрос, указала, что это стандартные условия накопительного счёта. Но ранее я обращалась в чат, и ответ был иным.
Поэтому меня переключили на оператора Татьяну, которая более детально объяснила про этот пункт, и указала, что клиенты, у которых не было счетов более 90 дней в Альфа банке, в первые два месяца могут не выполнять этот пункт.
Ну а я же не знаю, такой я клиент, или нет) Поэтому снова запрос в чат, и подключившиеся друг за другом Никита, Татьяна и Екатерина обьяснили мне, что я являюсь таким клиентом, и два месяца я могу не выполнять эти условия, а процентная ставка по счёту будет максимальной.
Хочется отметить, что мне очень комфортно обращаться в чат Альфа-банка, поскольку:
-это быстро
-там максимально вежливые сотрудники
-которые помогают разобраться в возникающих вопросах
Спасибо Альфа-банку и его сотрудникам за то, что всегда стараются быстро помочь!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о вкладах Альфа-Банка
Спасибо Марине!
Сегодня, 03.09.2026 в 13:11, обратилась в чат Альфа-Банка с вопросом по накопительному счёту. Мне понадобилась справка о начисленных процентах, поэтому решила не искать информацию...
Успешно открыла акционный вклад после консультации оператора Алёны
24 августа увидела в приложении Альфа-банка предложение открыть акционный вклад под отличную ставку (19%), если делать это онлайн. Поэтому в 23:29 я обратилась в чат за...
Помогли в чате интернет-банка
Вчера, 31 августа 2026 г., в 15:08 обращалась в чат через интернет-банк. Закончился вклад, и меня интересовало, могу ли на освободившуюся сумму открыть накопительный счет под 14...
Благодарность
Являюсь клиентом банка уже долгое время, периодически открываю и вклады, и НС. Выражаю благодарность службе поддержки банка за четкую и подробную консультацию. 01 сентября в...
Открытие вклада
28.08.2026 мне перевели аванс. Так как деньги мне не требовалось в ближайшее время я решил открыть депозит. Что б не ошибиться и не наделать глупостей позвонил на горячую линию...
Отличное обслуживание
В августе 2026 г я обратилась к сотрудникам банка ,так как давно не посещала офис,мне обновили карту,предложили интересный дизайн,рассказали о кэшбэке,а так же рассказали о...
Помогли решить вопрос с автопродлением вклада
Добрый день ! У меня 17 сентября 2026 года заканчивается вклад в Альфа - банке. Но я не знала, подключено ли у меня автопродление или нет и с каким процентом. Поэтому решила задать...