Доставка карт новым клиентам! Неудача, 2 раза
В семье 3 пользователя карт МКБ.
Дочь пару месяцев назад карту получала, никаких вопросов.
Решил сына подключить. Отправил ссылку. Он все заполнил, без проблем, приложение удачное.
Выбрана дата вручения 28 декабря, удобное время. 28 вечером сын планировал уехать из города, получив карту.
27 декабря звонок, 28 не можем, давайте на 29 декабря. Согласовали на 29 время с 11 до 13, сын остался в городе, ради получения карты.
29 декабря, в период с 11 до 13 часов ни звонка, ни вручателя карты.....
Ну что, уехал из города.
28 декабря время 18 часов. Звонок. А давайте 30 карту получите. На отказ от даты просто оповестили о том, что 8 января звяжутся.
Это такая новая клиентоориентированная политика привлечения клиентов?
Удивило, что ничего кроме смс о том, что заявку приняли, не присылается. Никакого отслеживания и оповещения о доставке карты нет.
Рекомендации для других. Если нужна карта в срок. МКБ не вариант. Могут подвести....
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Простая выгода
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
Дебетовая картаМосковский кредитный банк (МКБ)
Зарплатная картаМосковский кредитный банк (МКБ)
Пенсионная карта "Мудрость"Московский кредитный банк (МКБ)
ПремиумМосковский кредитный банк (МКБ)
Детская картаОтзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка
Благодарность
Была в офисе банка, в Зеленограде, 09.09.2026 пришла в офис 19:40. очереди небыли, все сотридники доброжелательно настроенны, несмотря на конец дня. Попала к менеджеру...
Вежливое и быстрое обслуживание
Я, Смирнов Алексей, 10 сентября 2026 года обратился в отделение мкб по адресу, Москва, Проспект Вернадского 105 к. 3. Ожидал обслуживания две минуты, пригласила главный менеджер...
Оплата по qr коду
Обратился в поддержку банка 9 сентября за помощью, что узнать как пользоваться оплатой по qr коду. В 12.37 подключилась оператор Александра и рассказала что в мкб онлайн на главном...
Дебетовая карта
Добрый день! Олратмося в офис а городе новокузнецк по адресу кирова 64 09.09.2026 ви16:00 взял талон д006 и попал на обслуживание к менеджеру Зейнаб за вторым окном. Хотел...
Перевыпуск карты
Добрый день! Обращалась в отделение МКБ в городе Учалы по улице Ленина. Была там 09.09.2026. Меня обслуживала Галина Розалия, окно 1. Хорошо что приняли без очереди. все время...
Забыл пин код
08.09.2026 г в 11 ч 44 м обратился в чат банка. Я забыл пин код дебетовой карты. К диалогу подключилась оператор Татьяна, ознакомилась с моей проблемой, дала мне инструкции как...
Оперативная консультация в чате МКБ по срокам начисления кэшбэка
05 сентября 2026 года в 09:48 я написала в чат поддержки мобильного приложении МКБ: "Уточните пожалуйста, в какие сроки начисляются баллы кэшбэка?". В 09:49 к диалогу подключился...