Решение вопроса

29.12.2024 19:41
201
2
Оценка
5
Отзыв проверен
Документы прикреплены
28.12.2024 г. я обратилась на горячую линию Совкомбанка примерно в 17.33.мне ответил специалист Максим.он ответил мне на мой вопросу по использованию несколько раз писала сообщение они у меня перемешались выберите самые последние сообщения вот и отправьте его полученных бонусов и начисленных промокодов.консультация была получена получена грамотная . Также был задан вопрос по поводу применения начисленных бонусов замечательно что есть горячая линия и можно не выходя из дома быстро решать свои вопросы очень приятно что специалист грамотный и может решить поставленные перед ним вопрос.Выражаю свою благодарность данному специалисту.Очень приятно было получить разрешение своей проблем успехов в работе и продвижения по карьерной Я не поняла почему нет сообщений до конца не доходит и не отправляются у лестнице . пусть в новом году будут решены все вопросы быстро и качественно.желаю всех благ. доброго вечера
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-13T11:41:23+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку не засчитываем. Согласно п. 1.1. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил «Народного рейтинга»[/url]. 10.02.2025 Так как автор дополнил отзыв, засчитали оценку.
user-781720502632
2025-02-09T12:19:50+03:00
Прошу проверить отзыв еще раз
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-12-31T17:01:54+03:00
Добрый день! Мы благодарим вас за доверие! Ваши отзывы важны для улучшения наших услуг. Ждите еще больше персонализированных решений, способствующих вашему финансовому успеху. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.15%
решено проблем
73 607
отзыва
72 503
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Вежливость оператора и быстрота при получении консультации.

Оценка 5

Обратился в мобильную поддержку банка 6.09.2026, чтобы понять, есть ли в приложении функция просмотра доходов и расходов за месяц. В 07:37 оператор Анастасия ответила достаточно... Читать полностью

07.09.2026

Специалистчата поддержки решила вопрос оперативно и с пониманием.

Оценка 5

Примерно месяц назад я подключал подписку «Оптима» в мобильном приложении Совкомбанка. Она была подключена оператором в рамках бесплатного пробного периода на один месяц. Я был... Читать полностью

07.09.2026

Помогли разобраться с ожиданием звонка по вкладу

Оценка 4

Хотел уточнить, почему мне не поступает звонок от банка для подтверждения вклада, хотя уведомление о скором звонке уже пришло. 02 сентября 2026 года в 12:58 написал по этому поводу... Читать полностью

06.09.2026

Консультация оператора про обмен баллов

Оценка 5

11.07.2026г. я обратилась в чат, чтобы уточнить, как можно обменять баллы кешбэка при условии, что все покупки у меня были меньшей суммы. Боту София я по-разному формулировала... Читать полностью

06.09.2026

Партнёры банка

Оценка 5

Решила произвести покупку в магазине электроники с расчётом получить кэшбэк . Стала разбираться является ли этот магазин партнёром банка. В личном кабинете приложения нашла его... Читать полностью

06.09.2026

Помощь оператора

Оценка 4

06.09.2026 обратилась в 10 часов через мобильное приложение Совкомбанк с просьбой, рассказать как получить наличные. В течении 6 часов бот совместно с оператором Юлией рассказывали... Читать полностью

06.09.2026

Понятно подсказали, где найти историю операций по карте в приложении Совкомбанка

Оценка 5

5 сентября я обратилась в чат поддержки Совкомбанка, потому что хотела посмотреть историю операций по своей карте. Мне нужно было найти предыдущие покупки и другие операции, но... Читать полностью

06.09.2026

Продукты банка