Хамское отношение

29.12.2024 21:05
698
12
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Банк скотился совсем. Сначало ограничили программу лояльности и кэшбек, теперь вообще не было возможности выводить средства, ограничения из-за подозрительных операций. Запрашивают какие то документы, роботы ничегонечитают, обращения уже не помогают. Последнее хамство это перевод средств с закрытием счета и по другому никак, это учитывая то , что переведена пенсия в тбанк и на днях была получена 1ая выплата, перевод оформлялся по реферальной ссылке, должны были 1000р за перевод и 1уювыплаиу дать. В итоге операторы хамят и не хотят даже объямнить нормально ничего, 1000р выплачивать не собирались за перевод. В итоге счет вообще закрыли, наплевать, что на него пенсия оформлена. Просто уже реально от Тинькофф ничего не осталась. В том же количестве, сколько убрали букв, столько же и ушло лояльности 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-13T12:41:31+03:00
Уточните, пожалуйста, в чем проявлялось хамство сотрудников? 27.01.2025 Оценку засчитали.
user-206519905639
2025-01-14T09:49:16+03:00
система не считается ни с чем , сотрудникам ограничили доступ и игнорировали все сообщения, сейчас написали якобы не смогли начислить компенсацию из-за того, что закрыли все счета, тем времени после данного звонка я обратился в чат банка, мне ничего не ответили конкретного, ничего не изменилось, программа лояльности отключена и по ссылке на пенсию бонус не будет начислен, сотрудница действительно позвонила и извинилась за банк, но это были лишь пустые слова, банк не изменился, остался таким же
Т-Банк
Т-Банк
2025-01-14T06:53:20+03:00
Здравствуйте. Активность по вашему счету имеет признаки злоупотребления привилегиями с целью получения бонусов. Решение об исключении вас из программы лояльности приняли на основании пункта 6.3 [URL=https://acdn.tinkoff.ru/static/documents/cards-loyalty-programs-new.pdf]Общих условий[/URL]. В рамках лояльности пересмотрели решение и вновь включили вас в число участников программы лояльности. В соответствии с п. 3.3 условий [URL=https://acdn.tinkoff.ru/static/documents/promo-baf-common.pdf]"Приведи друга"[/URL] и с п. 3.1 условий [URL=https://acdn.tinkoff.ru/static/documents/baf.pdf?_ga=2.95542808.523964734.1617806457-1736779253.1617195642]"Приведи друзей в Т-Мобайл"[/URL] мы ограничили возможность участия в акции, бонусы не начисляем. Документы запрашиваем в рамках рекомендаций ЦБ и 115-ФЗ, если видим подозрительную активность. По результатам проверки можем ограничить дистанционное банковское обслуживание. В этот раз с ограничением ошиблись, простите. Связались с вами, чтобы извиниться лично. В работе поддержки ошибок и грубости не обнаружили, консультировали вас верно, общались вежливо. Зачислить компенсацию не смогли, так как у вас закрыты все счета. Если будет активный счет, то вы можете обратиться к нам в чат, мы повторно рассмотрим этот вопрос.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,47
средняя оценка
25.2%
решено проблем
32 952
отзывов
32 768
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Займ в Тбанке с помощью Т-Финанс

Оценка 5

Я являюсь постоянным клиентом Т-Банка, он у меня основной. Сегодня, 16 сентября 2026 года, я обратился в чат поддержки с вопросом о займе в Т-Финанс. Меня интересовало, что это... Читать полностью

16.09.2026

Поддержка быстро успокоила и всё объяснила

Оценка 5

8 сентября 2026 года примерно в 22:00 я по ошибке открыл вклад, случайно нажав не туда, и даже подписал индивидуальные условия. После этого в чат поддержки мне пришло сообщение об... Читать полностью

16.09.2026

Получение кешбека

Оценка 5

Я совсем недавно стала активным пользователем Т банка. Увидела акцию 100% кэшбэк в течение месяца. Мне стало интересно. Много хороших, интересных предложений. Средство ухода... Читать полностью

16.09.2026

Закрытие накопительного счета

Оценка 5

Здравствуйте, 15 сентября 2026 года в 8:16 мск обратился в чат поддержки по вопросу закрытия накопительного счета. Уже давно я не пользовался этим счетом, необходимость в... Читать полностью

16.09.2026

Благодарность 🙏🏻

Оценка 5

16.09.2026  Куда то жмякнул в приложении и волшебным образом купил премиум который мне в принципе не нужен:) в первые секунды была истерика😄 Сссразуууу обратился в поддержу и... Читать полностью

16.09.2026

Вопрос по акции «Приведи друга» решили мгновенно

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о работе технической поддержки Т-банка. 16 сентября 2026 года в 02:56 я обратился в чат поддержки с вопросом о статусе своих приглашений по акции «Приведи друга... Читать полностью

16.09.2026

Помогли установить пин код на виртуальную карту

Оценка 5

Вчера, 14 сентября 2026 года, около 22:38 обратился в чат поддержки Т-Банка. У меня была новая виртуальная карта, и я не мог понять, как установить на неё ПИН-код.Написал в... Читать полностью

15.09.2026

Продукты банка