Невозможность открыть Вклад "народный +" при выполнении с моей стороны всех условий, а также бесконечное число обращений по этому вопросу в поддержку банка в течение декабря с нулевым результатом

Добрый день! Являюсь новым клиентом банка ПСБ, который для новых клиентов предоставил возможность открыть вклады "народный" и "народный +" под 30% годовых по одному вкладу "в руки". Вклад "народный" оперативно появился у меня в моб.приложении. Сначала я не спешила его открывать, ждала появления "народный +" в моб.приложении и интернет-банке. Очень много раз обращалась с вопросом в чат банка (моб.приложение и интернет банк), почему до сих пор этот вклад недоступен к открытию, не появился в разделе "вклады" и когда его ожидать? Получала один и тот же ответ : "оператор составлял от моего имени запрос в соответствующее подразделение банка (без присвоения номера моему обращению), ожидайте появления этого народного+ в теч.3 раб.дней в витрине вкладов банка". И так было весь декабрь. В очередной раз, не дождавшись появления народного+ в витрине вкладов, я открыла вклад "народный" и повторно обратилась в чат. Ответ тот же (ждите его появления 3 раб.дня). Вклад народный+ так и не появился. Сегодня повторно решила уточнить в чате где же народный+? Но, к сожалению, на этот раз в чате со мной никто не стал общаться. Решила оставить отзыв здесь. Отвратительно и безобразно построена работа, издевательство над клиентами, "завтраками" уже объелись, внятности и однозначности нет. Условия, обозначенные банком, мною выполнены (оформила деб.карту осенью этого года, прежде у меня не было в ПСБ ни накоп.счетов, ни вкладов, и условие перевести себе по сбп из другого банка от 18000рублей мною тоже выполнено, дважды в декабре). Тем не менее поддержка сотый раз извиняется, передает мое обращение в профильный отдел, а результат тот же. Вклада народный + так и нет у меня в витрине вкладов. Очень странно наблюдать весь этот процесс от такого системно-значимого банка в России. Я ежедневно весь декабрь захожу в моб.приложение и смотрю , не появился ли народный плюс? НЕТ! Не появился. До сих пор! Работа банка ПСБ по этому вопросу выстроена несерьезно, безответственно и невнятно. Четкости и однозначности нет. Отвратительные впечатления и очень неприятный горький осадок остались у меня. Настроение у меня испорчено. Банк за свои слова не отвечает от слова "совсем". Стыд и позор! Абсолютное безобразие. Пусть этот отзыв прочтет как можно больше людей. Похоже ПСБ наплевать на своих клиентов и свою деловую репутацию? Клиентоориентированности нет!