Добрый день! Обратилась в Совкомбанк в чат приложения с вопросом бонусов Халва. Дело в том что я их видела в приложении, а на карте в денежном эквиваленте их не было. Специалист Дарья Л-ва оперативно подключилась к консультации. Она рассказала о том, откуда появляются эти бонусы (баллы кэшбэк за покупки), как ими можно воспользоваться (возместить покупки, совершенные за последние два месяца), и рассказала как долго они хранятся после зачисления. Теоретически я всё поняла, но как человек пожилой, мне было трудно разобраться как именно мне применить эти баллы к последним моим покупкам в приложении. Дарья и здесь мне помогла, буквально объяснив, что и куда нажимать, чтобы всё получилось. С помощью такого замечательного специалиста я совсем справилась. Также Дарья уточнила, что в числе моих баллов есть и те, что вернулись за прошлогоднюю подписку "Халва десятка", что тоже очень приятно. Спасибо Дарье Л-ой за оказанную консультацию и внимательное отношение. Нам, людям почтенного возраста, это очень важно. С такими специалистами как Дарья, Совкомбанк в надёжных руках.
Дата и время обращения: 23.12.2024 г., 10:42-11:14 ч.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Оценка5
Ставлю 5 , Яночка консультировала меня вчера,10.09.2026, все доходчиво объяснила бабушке 🤗, грамотный специалист, вопрос тщательно рассмотрен , и решен,на звонок отвечают быстро...
Отзыв
Обратился в чат поддержки 12.09.2026 в 03:30 часов. Оператор Кристина очень быстро помогла решить мою проблему с переводом на дебетовую карту и так же помогла закрыть счет. Так что...
Спасибо Совкомбанку за оперативное решение вопросов
Обратилась с вопросом о зачислении средств 11.09.2026 в 14:50, так как не сразу пришли, сотрудник банка - И-ва Юлия сразу решила мой вопрос, деньги были зачислены. Спасибо за...
Подсказали как поменять код-пароль от приложения
7 сентября 2026 года в 21:30 обращался в онлайн чат Совкомбанка ,чтобы узнать как поменять код-пароль для входа в приложение .В чате мне практически сразу ответила сотрудница...
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Отзыв о виртуальном помощнике в чате поддержки
Добрый день! 07.09.26г. обратилась в службу поддержки о том что хочу убрать лимит заемных средств по карте халва, ко мне подключилась Ирина Журавлева, пояснила подробно о том что...
Огромное спасибо чату поддержки
Писал 7 сентября в 8:40, в этом банке недавно, не смог сориентироваться где найти нужную вкладку, специалист Егор помог мне найти нужную вкладку, более подробно рассказал о...