Здравствуйте!
Слышала информацию, что теперь для вывода кэшбэка нужно накопить его в размере от 100 или 500 баллов.
В этом месяце есть выбранная категория кэшбэка в 5% «Фастфуд» (скрин 1), которую смогу реализовать еще 30 и 31 декабря. Покупка будет не такой, чтобы с 5% от суммы покупки получилось 500 рублей кэшбэка.
Поэтому решила уточнить данную информацию в чате сегодня, 29 декабря 2024 г.
Буквально через 1 минуту с момента написания вопроса в чат подключилась оператор Марина (скрин 2).
Через 3 минуты вопрос уже был решен. Вывод кэшбэка от 1 балла (скрин 3).
Кроме того, Марина отметила, что версия мобильного приложения, установленная у меня, неактуальная. Чтобы избежать проблем с выводом кэшбэка, нужно скачать и установить актуальную версию приложения. Оператор прислала мне гиперссылку на скачивание с официального сайта банка.
Также было приятно услышать теплые слова поздравления с наступающим Новым годом (скрин 4)!
Спасибо за быструю, вежливую и профессиональную работу!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Спасибо
Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги...
Благодарность за решение проблемы
Оставлю положительный отзыв о работе сотрудника банка. Вопрос был в выполненним условий розыгрыша в специальном барабане. После выполнения условий розыгрыша , барабан с призом так...
Возврат оплаченной комиссии
09.09.26 в мобильном приложении увидела, что за перевод по операции удержали комиссию. Так как при самой операции об этом не было уведомления, решила обжаловать операцию...
Закрытие счета
9 сентября обратилась по вопросу закрытия счета в банке. Сотрудник Ирина проконсультировала о платных услугах, которые меня не устраивали. Ей были предложены условия дальнейшего...
Начисление награды за выполненное задание
16 августа 2026 года я выполнила одно из заданий банка: перевела на счёт своего мобильного телефона 1500 рублей. За выполнение этого задания мне должны были начислить 150 рублей...
Спасибо за быстрое решение!
9.09.2026 обратился в чат банка с вопросом о списании комиссии за подписку Альфа-Смарт. Услуга была подключена в результате некорректной консультации, меня не проинформировали о...
Менеджер Ирина прояснила вопрос о комиссии при снятии в банкомате Альфа-банка, по карте иного банка
В ближайшем по пути моего следования офисе и банкомате Альфа-банка, намеревался снять наличные по карте «банка ДомРФ», педварительно минут за 5 до этого, консультировался в чате...