15 декабря решил закрыть кредитную карту и счёт а Альфа банк, оставить только дебетовые. Обычно закрыть кредитную карту бывает не так просто, часто надо идти в офис, о сам счёт обычно закрывается только через месяц и то надо не забыть проверить - обнаружиться на нем откуда то 3 копейки и не закроется. Так что был готов к чему то похожему, плюс к общению с оператором который бы упорно меня отговаривал от закрытия.
Однако, когда я в настройках кредитной карты нажал закрыть кредитную карту и счёт меня моментально перекинуло в чат. В чате не пришлось даже ни чего писать, запрос сформировался сам! Бот без аолокиты, сразу перевел на оператора Ивана. Иван так же без волокиты приступил к делу и за несколько минут заблокировал карту и создал заявку на закрытие счета, сообщив что сам счёт закроется завтра. На следующий день пришел пуш о закрытии счета. Я проверил в приложении и на всякий случай в интернет банке - счёт действительно закрыт.
Я был очень приятно удивлен, даже поражен такой оперативностью, отсутствием навязывания и волокиты.
По сервису Альфа банку однозначно 5 с тремя плюсами! Рекомендую.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Возврат платы за обслуживание кредитной карты
1 сентября обратился в чат поддержки в мобильном приложении банка, т.к. с моего кредитного счета списали плату за обслуживание кредитной карты, которая на момент списания была уже...
Благодарность работнику банка
Я 28 февраля 2026 года в приложении Альфа банка оплатил кредитной картой полис Осаго через Альфа-страхование. И испугался, вдруг приобретение страховки - это не покупка и с меня...
Точные сроки закрытия кредитной карты, озвученные в поддержке
Здравствуйте! 09.09.26 в 22:29 обратился в чат банка в своем приложении с вопросом:"через сколько дней закроется счет моей кредитной карты, после подачи заявки на её закрытие...
Вернули комиссию
Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга...
Списание денежных средств
9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность...
Комиссия
09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении...
Странные операции по карте
Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в...