Хочу поделиться решением вопроса в Альфабанке по переплате за рассрочку, возможно, кто-то столкнется с подобным, и почитает моей опыт решения проблемы, чтобы не волноваться. Ситуация была слелующая, обращалась в октябре 2024 г., так как когда закрывала счет рассрочки внесла сумму больше по ошибке. Решила перевести излишек обратно, а это невозможно. Счет был недоступен для перевода. Уже начала паниковать, поэтому написала в чат поддержки Альфабанка. Не скажу, что проблема была сразу понята, возможно, в силу нетипичности вопроса, а может проблем с формулировкой. Изначально оператор Ирина предположила, что речь шла о возобновляемом лимите в 1000р., что является деньгами банка. Однако речь шла о переплате в более 3тыс рублей. В итоге разобрались, но мне сообщили, что на текущий момент технически нет возможности перевести эти деньги мне на карту с счета рассрочки. Создали заявку и в тот же день оператор связалась со мной самостоятельно позже, деньги были перечислены на мою карту, вопрос решён. Так что в случае аналогичной ситуации, не паникуйте, смело обращайтесь в чат поддержки, а в случае недопониманий, на горячую линию)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Спасибо
Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги...
Благодарность за решение проблемы
Оставлю положительный отзыв о работе сотрудника банка. Вопрос был в выполненним условий розыгрыша в специальном барабане. После выполнения условий розыгрыша , барабан с призом так...
Возврат оплаченной комиссии
09.09.26 в мобильном приложении увидела, что за перевод по операции удержали комиссию. Так как при самой операции об этом не было уведомления, решила обжаловать операцию...
Закрытие счета
9 сентября обратилась по вопросу закрытия счета в банке. Сотрудник Ирина проконсультировала о платных услугах, которые меня не устраивали. Ей были предложены условия дальнейшего...
Начисление награды за выполненное задание
16 августа 2026 года я выполнила одно из заданий банка: перевела на счёт своего мобильного телефона 1500 рублей. За выполнение этого задания мне должны были начислить 150 рублей...
Спасибо за быстрое решение!
9.09.2026 обратился в чат банка с вопросом о списании комиссии за подписку Альфа-Смарт. Услуга была подключена в результате некорректной консультации, меня не проинформировали о...
Менеджер Ирина прояснила вопрос о комиссии при снятии в банкомате Альфа-банка, по карте иного банка
В ближайшем по пути моего следования офисе и банкомате Альфа-банка, намеревался снять наличные по карте «банка ДомРФ», педварительно минут за 5 до этого, консультировался в чате...