Отказали в помощи военному, который сейчас в зоне боевых действий

30.12.2024 01:07
661
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хочу поделится с вами такой новость которая произошла со мною .... я военнослужащий в данный момент нахожусь в зоне боевых доействий мне заблокирова счет со всеми финансами каторые там находятся ..... ели поймав связь мне говорят только одно то что заполните документ каторый мы вам предложили заверьте у натариуса и отпрвти нас и мы переведем средства в другой банк и закроем счет вам .... я бьесняю что у меня нету такой возможности и объясняю что я нахожусо на СВО подтвердив им справкой об этом но в ответ я слышал одно то что заверти документ у натариуса и пришлите нам .... Средства всегда переводил на их банк и за того что заказывал все необходимое для себя .... ( банк оставил мне полностью без финансов. Теперь не знаю что делать иза того что выехать от сюда возможности не представляется на уступки банк не идет и не снимает ограничения ) вот так этот банк поступил с защитником родины .... слов нет одни эмоции 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-13T10:31:17+03:00
Спасибо за отзыв, оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Ozon Банк
Ozon Банк
2024-12-30T15:21:38+03:00
Здравствуйте. Мы, как и любой другой банк, обязаны проверять действия по счетам клиентов. Этого требуют 115-ФЗ и ЦБ. Если какие-то операции имеют признаки подозрительных или нетипичных, проведём проверку, чтобы понять их экономический смысл и основание для совершения. В чате вы попросили закрыть счёт. С учётом установленной блокировки сделать это можно только по нотариально-заверенным документам. Позже вы попросили снять ограничения и прислали документы, подтверждающие операции. Мы всё проверили и сегодня, 30 декабря, сняли ограничения со счёта. Вы можете им пользоваться. Простите, что в поддержке сработали не лучшим образом. Исправимся и сделаем сервис банка лучше.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
30.14%
решено проблем
35 293
отзывов
34 638
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Ответили на мой вопрос

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения... Читать полностью

06.09.2026

Спасибо поддержке в чате

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу сказать спасибо поддержке Озон Банка в чате. В начале прошлого месяца получил месяц бесплатной подписки озон премиум, в которую входит пакет бесплатных... Читать полностью

03.09.2026

Ozon карта

Оценка 5

Очень давно пользуюсь озоном и много заказываю .При заказе в озон постоянно приходилось переводить деньги на виртуальную карту озона. Решил все упростить, выпустить карту для... Читать полностью

03.09.2026

Ограничение по использованию карты

Оценка 5

Возникла проблема: банк временно ограничил операции по карте из-за подозрительной активности — алгоритмы зафиксировали частые переводы на Сбербанк (переводил точные суммы для... Читать полностью

03.09.2026

Моментальное и корректное разъяснение о списании с карты

Оценка 5

03.09.2026 на мою дебетовую карту поступило зачисление от работодателя и списано 100 %, так как на счет наложен арест. У меня возник вопрос почему списано 100%, если по закону по... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Закончилась страховка ОСАГО 2.09 решил приобрести страховой полис и оплатить картой Озон банка,чтоб получить 5 % кешбека за покупку ,так как сумма ОСАГО составила 20000 рублей и... Читать полностью

03.09.2026

Вернули комиссию от чужого банка

Оценка 5

Здравствуйте. Обратилась в чат поддержки озон 3 сентября, снимала деньги в банкомате сбербанка , а тут откуда не возьмись комиссия 200р списались хотяна экране банкоматабыло... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка