Ужасное отношение со стороны руководителя офиса
Много лет обслуживался в альфа банке, был премиальным клиентом (альфа onl), после закрытия офиса на Пушкинской перешел обслуживаться в ближайшее отделение- на Маяковской. После того, как руководителем доп офиса "маяковская" стала К-ва Анастасия, о нормальном обслуживании в офисе пришлось забыть. много примеров негативного отношения к клиентам со стороны Анастасии можно привести , ограничусь странным запретом с ее стороны на пользование клиентами переговорными комнатам и машинками для подсчета денег и определения подлинности купю. хотя офис большой, переговорные почти все всегда свободны, а счетчики купюр стоят в паре из них в свободном доступе. Отдельный вопрос-это манера общения А. К-вой, которая запросто могла спросить клиента офиса "вы кто вообще такой?!" Это некультурно в ввашей степени, не говоря уже о том, что руководителю офиса неплохо бы знать своих премиальных клиентов в лицо и по имени. Как итог - я и мои друзья, коллеги, партнеры не стали терпеть подобное обращение, а перешли обслуживаться сначала в другое отделение, а одновременно с этим стали выводить деньги из Альфа банка. банк потерял несколько премиальных клиентов с их приличными суммами на счетах. Сотрудники офиса также по-достоинству "оценили" такого руководителя как К-ва - стали массово увольняться и переводиться в другие места . Каждую неделю в офисе новые сотрудники, текучка кадров. Крайне не рекомендую к обслуживанию данный офис.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Спасибо
Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги...
Благодарность за решение проблемы
Оставлю положительный отзыв о работе сотрудника банка. Вопрос был в выполненним условий розыгрыша в специальном барабане. После выполнения условий розыгрыша , барабан с призом так...
Возврат оплаченной комиссии
09.09.26 в мобильном приложении увидела, что за перевод по операции удержали комиссию. Так как при самой операции об этом не было уведомления, решила обжаловать операцию...
Закрытие счета
9 сентября обратилась по вопросу закрытия счета в банке. Сотрудник Ирина проконсультировала о платных услугах, которые меня не устраивали. Ей были предложены условия дальнейшего...
Начисление награды за выполненное задание
16 августа 2026 года я выполнила одно из заданий банка: перевела на счёт своего мобильного телефона 1500 рублей. За выполнение этого задания мне должны были начислить 150 рублей...
Спасибо за быстрое решение!
9.09.2026 обратился в чат банка с вопросом о списании комиссии за подписку Альфа-Смарт. Услуга была подключена в результате некорректной консультации, меня не проинформировали о...
Менеджер Ирина прояснила вопрос о комиссии при снятии в банкомате Альфа-банка, по карте иного банка
В ближайшем по пути моего следования офисе и банкомате Альфа-банка, намеревался снять наличные по карте «банка ДомРФ», педварительно минут за 5 до этого, консультировался в чате...