Подарок от Альфа банка на новый год мягко говоря шокировал

Очень сомневаюсь что опубликуют, ну вот вам мой отзыв о работе Альфа-банка. Карточка данного банка у меня год, и я считаю что данная оценка адекватная. 

За год я раз 5 обращался в банк и чаще всего меня либо консультировали неправильно, либо просто отказывали.

Служба поддержки мягко говоря не компетентна. Каждый раз я попадал на деньги. Крайний раз думал что это ужас.. но, то какой подарок получил сегодня превзошел все ожидания..

Судите сами:

- апрель 24года. Начислили за пакет услуг. При этом я несколько раз в чате спрашивал нет ли подключений??? и в программе стояла галочка ОТКЛЮЧИТЬ!! Мне отвечали подключений НЕТ!

-май 24 года. Сняли 1512,10 за страхование владельца карты. При этом в чате спрашивал подключена лИ услуга???!!! и в программе стояло ОТКЛЮЧЕНО!! Мне отвечали подключений НЕТ!

-июнь 24 Из за неверной консультации работника чата у меня снимают 2340, мне рассказывают миллион сказок о том что я неверно понял, прикладываю скрины неверной консультации это попросту игнорируют. Делаю заявку трижды мне трижды отказывают. И только благодаря отзыву на Банки ру, мне вернули деньги. Спасибо банки ру.

И вроде бы всё хорошо, готовься к новому году, радуйся. Но не тут то было. Я попадаю на деньги в сумме 9861!!! 

Пользуюсь кредитной картой, и всегда гашу долг заблаговременно, захожу в приложение написано период без процентов остался один день ( моё упущение что я не сделал скрин!!). Оплачиваю весь долг который показывает 144 тыс, даже зашёл в операции которые ещё не прошли транзакцию и заплатил их в сумме 632-17. После этого захожу в историю и вижу что мне начислили проценты в сумме 9.816-21. Сказать что я в шоке ничего не сказать!! То есть у меня оставался ещё один день беспроцентного периода, а мне начислили проценты. Я сформировал запрос служба поддержки, и мне естественно отказали. Ответ банка был таков, мы не можем пересчитать проценты так как льготный период закончился 28. Но у меня в программе стоял ещё один день!!! Как так то?

 Зачем тогда пишите про льготный период??? 

Возможно это был какой-то глюк в программе, Но почему я должен расплачиваться деньгами за глюки в ваших программах??!!. Сумма 9800 это даже не 980 рублей! В общем сказать то что я расстроен, это ничего не сказать. Что это было??

 Мне кажется, что расплачиваться за глюк в программе в сумме 9800 это как то перебор. А, Вам не кажется???

Кстати сумма которую я оплатил сверх кредитных средств (так как транзакция ещё не прошла) ещё висит в задолженности и по ней идёт отсчёт 58 дней без процентов. Хотя она тоже погашена!!

В общем я не верю в положительный исход решения проблемы в чате с банком. Поэтому я мягко "не рекомендую" его.  

Вот такой у меня был опыт с Альфа банком в этом году. Нужно ли вам подобное, решать только вам. 

Но есть +

Банк меня научил внимательности, дважды проверять все операции по списанию, даже спустя месяц!!!. Но берут за учебу дороговато..