Газпромбанк отправил клиента в черный список ЦБ, привёл к блокировке всех счетов по 161-ФЗ, задерживает решение по апелляции

30.12.2024 11:15
596
9
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

28 ноября различные банки начали уведомлять меня о блокировке дистанционного обслуживания. Заявка в ЦБ выявила, что "информацию об обоснованности включения сведений, относящихся к Вам, в базу данных о случаях и попытках осуществления переводов денежных средств без добровольного согласия клиента" предоставил Газпромбанк. Блокировка по 161-ФЗ. Со мной банк по этому поводу не связывался. 9 декабря пришлось лично посетить офис банка и составить обращение (2123784), предоставить информацию о транзакциях. В назначенный срок 30 декабря банк не уложился, привычная отписка о переносе срока. В итоге вхожу в новый год с заблокированными счетами, и с жалобой на банк в ЦБ.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-24T20:07:35+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена за длительное время ожидания ответа по обращению.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-01-08T07:30:09+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. Для решения вопроса необходимо повторно обратиться в офис. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.9%
решено проблем
7 730
отзыва
7 675
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв о доставке

Оценка 5

Буквально вчера, 14.09.2026, мне привёз курьер, Д-ба Илья Н., дебетовую карту Газпромбанка. Встретились мы с ним около 12 часов. Сотрудник максимально быстро провёл встречу, так... Читать полностью

15.09.2026

Карта с доставкой

Оценка 5

Заказала дебетовую карту на сайте банка 13 сентября. Утром 14 сентября мне позвонила сотрудница банка и предложила договориться о встрече, но у меня изменились планы и встречу... Читать полностью

15.09.2026

Закрытие карт

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность оператору Анне за помощь в закрытии всех моих старых карт и счетов, к ним привязанных. Дело в том, что банк ввел платную услугу за пуш... Читать полностью

15.09.2026

Благодарность представителю

Оценка 5

Замечательный сервис, представитель Ольга, все подробно объяснила и рассказала о бонусах данного банка.  Все прошло замечательно, приехали вовремя. После заказа карты, сразу... Читать полностью

15.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказала карту газпромбанка по рекомендации своей знакомой на сайте банка, регистрация была быстрой и понятной. В день встречи мне позвонил представитель банка мы договорили с ним... Читать полностью

14.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Спасибо сотруднику Екатерине Д. Привезли карту вовремя, активировали, выбрали кэшбэк. Проконсультировали по накопительному счет. Во время выдачи были проблемы с интернетом... Читать полностью

14.09.2026

Отзыв

Оценка 5

14.09.2026 мной была заказана карта Газпромбанка. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет скоро приехать, но у меня поменялись обстоятельства и... Читать полностью

14.09.2026

Продукты банка