Здравствуйте! С недавнего времени являюсь клиентом АО "Совкомбанк", пользуюсь картой рассрочки "Халва". В банке очень много акций и выгодных предложений. 15 ноября 2024 года в банковском приложении появилась акция под названием "Магнит Аптека": кешбэк 15 % на первую покупку". Акция действует с 15 ноября по 15 января 2025 года на первую покупку в Магнит Аптеке на сумму свыше 1000 рублей. Максимальный кешбэк - 4000 рублей, при этом 1 бонус равен 1 рублю. Акцию надо было активировать в приложении. Поэтому я активировал акцию и 16 ноября 2024 года совершил покупку лекарств на 2 434, 25 рублей в указанной аптеке. 30 декабря 2024 года в 12:54 часов я обратился в банк через онлайн-чат, сообщив, что была операция на такую-то сумму 16 ноября и что бонус (кешбэк) до сих пор не начислен. Для дачи ответа подключился ассистент моего персонального менеджера М-ий Владислав. Он вежливо сообщил, что изучает мой вопрос. Потом попросил уточнить название акции, по которой у меня вопрос. Я написал ему ее название и указал период действия программы. Владислав всё проверил и сообщил, что кешбэк обязательно начислится, указав срок до 28.02.2025. Меня это устраивает, в принципе неважно когда начислятся бонусы, самое главное, что они в любом случае мне поступят. Ассисент менеджера М-ий Владислав - большой молодец! Он был вежлив, учтив и не задавал много уточняющих вопросов, как это бывает обычно. Мое обращение рассмотрел достаточно быстро, не пришлось долго ждать. За оперативность и положительное разрешение моего вопроса ассистенту респект и благодарность. В целом рекомендую всем Совкомбанк, а текущим клиентам - обратить внимание на эту акцию банка. Если что-то непонятно, всегда можно обратиться через онлайн-чат в банк, подключаются к ответу быстро (не мучают боты и почти сразу подключают сотрудника, а сотрудник, как например, М-ий Владислав, сразу начинает вести диалог). Во многих банках такого оперативного подключения к ответу нет. Советую.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Благодарность оператору Софье
После запроса в чате приложения Совкомбанка на общение с оператором, сотрудники подключаются очень быстро. Оператор Софья очень быстро поняла суть моего вопроса и дала четкий ответ...
Благодарность
Здравствуйте! 12 сентября 2026 я получила смс от Совкомбанка о том, что мой паспорт устарел и нужно изменить паспортные данные. Можно это сделать через чат или при личном визите в...
Интересные условия по подписке Халва.Десятка
Продолжительное время я являюсь клиентом Совкомбанка, уже воспользовался многими продуктами, которые они предлагают. Решил попробовать подписку Халва.Десятка, поскольку с ней...
Совкомбанк
Отличный банк, быстро решает вопросы, мне надо было без визита в банк сменить паспортные данные, через онлайн банк все решили. Просто прикрепила фотографии, и отправила. Кстати я...
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Благодарность за работу
Хочу выразить благодарность В-ой Ирине за чуткость, оперативность. Очень быстро решила вопрос, качественно, с уважением. Хотелось бы, чтобы все сотрудники банка были такими...
Помощь по операциям
Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются...