Озон не может доставить карту
Решила завести карту озон-банка, сначала все было просто: скачала приложение, указала место и время для доставки карты "партером" банка. Казалось бы, вот оно счастье. Доставку выбрала на 28.12, в офис. В 12 ночи пришло смс, что доставку перенесли на 29.12, хорошо, но 29.12 меня не будет в офисе, изменила адрес.
29.12 утром поступил звонок от "партнера", подтвердила доставку, все обсудили. Когда назначенный интервал подошел к концу, стала звонить и писать "партнеру". Трубку никто не взял, на смс не ответили. Написала в поддержку, из мобильного приложения, есть опция связаться с нами по вотсап, там развели руками, сказали, что банк отменил доставку, хотя в приложении доставка была активна, и зачем мне с утра тогда звонил "партнер" с подтверждением встречи?
Заказала доставку на 30.12, утром разбудил звонок от озон-банка, что доставят 31.12!
в общем, карта так и не получена!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Ответили на мой вопрос
Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения...
Поступление денег на карту
29.08.2026 покупала строй материалы, расплачивалась картой Озон, при доставке лист гипсокартона был поврежден, оформила возврат. Деньги не пришли на карту я запереживала...
Снятие наличных без комиссии
Обратился с жалобой о списании компенсации за снятие наличных. Бот перевёл на оператора где я указал что 16.08.2026г. При снятии наличных было списано 190₽ но при этом банк...
Как пополнить накопительный счёт с карты Озон
Возник вопрос как пополнять накопительный счёт без комиссии с Озон карты.Обратилась в чат Озон банка 23 августа 2026 г в 15:10 с данным вопросом.Подключился очень культурный...
Спасли студента в вечерний час!
Хочу выразить благодарность службе поддержки Ozon Банка и лично сотруднице Карине за то, что спасли меня в вечерний час! Сегодня, 1 сентября, я оказалась в очень неприятной...
Быстрое решение вопроса
Случайно заметила в личном кабинете странные списания в размере 99 рублей. Открыла историю списаний, оказалось, что это списания за смс сообщения. Сообщениями не пользуюсь, даже не...
Пошли навстречу
Добрый день. Хочу поделиться своей историей взаимодействия с Озон Банком, которая стала для меня показателем настоящего клиентоориентированного подхода. Ситуация была следующая: 27...