Благодарю за помощь в закрытии кредитного счета!

30.12.2024 15:45
210
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Здравствуйте! Недавно стал клиентом Альфа-банка. Открыли карту, дебетовый счет + кредитный в одном пластике, что очень удобно в использовании, можно переключать по необходимости онлайн, в приложении банка, в личном кабинете. Занимает это минуту времени, и не приходится носить с собой несколько карт. А вообще, благодаря Alfa pay можно совсем не брать карту с собой, а платить телефоном в одно касание👍 Со временем понял, что для меня нет необходимости в кредитном счëте, решил его закрыть. 30.12.2024 обратился в чат приложения Альфа банка за помощью в закрытии кредитного счета. Время было вечернее, но несмотря на это и то, что дни уже предпраздничные, мне оперативно помогла сотрудник банка Виктория! Счет закрыли. Хочу обратить внимание на то, что сотрудник отвечает быстро, общается вежливо и думает о выгоде клиента! Спасибо Виктории, а также Альфа банку за выгодные предложения, программу с кэшбэком и за качественное обслуживание! Благодарю и желаю процветания! С наступающими новогодними праздниками!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-14T09:28:56+03:00
Со скриншотами ознакомились, спасибо. Ждем ответ от банка. 19.01.2025 Оценку зачли. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-01-14T17:11:46+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.33%
решено проблем
196 183
отзывов
195 494
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Помогли с активацией карты

Оценка 5

Купила пластиковую карту апельсин, пыталась ее активировать, перешла в приложение альфы, но что то не получилось, и появилась виртуальная карта не совпадающая с номером на пластике... Читать полностью

10.09.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Помогли доначислить кэшбек

Оценка 5

7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Лучшие

Оценка 5

Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка