Обдирают начинающий малый бизнес

30.12.2024 15:50
296
8
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена
Не дают отключить услугу индикатор риска, сославшись на тариф ,,Специальный выбор'', который мне самовольно подключили, обманом! Услуга за 540 рублей в месяц и тариф за 2990 в месяц , итого в год 42360 рублей лишних! Только открыл ИП, а уже такие деньги хотят ни за что. Изначально хотел тариф ноль за обслуживание, первый менеджер дала распечатку с этим тарифом и подпиской,,Начало''-что показалось мне выгодным! Потом приехал второй менеджер и не сказал, что тариф будет не тот, который я хочу! Когда я увидел тариф, то менеджер сказал, что тариф сменят и вернут деньги, в итоге тариф не сменили до сих пор с октября, деньги за него не вернули! Альфа банк- полное обдирательство начинающих ИП. Лучше бы в Сбере сделал эквайринг с кассой, а теперь уже поздно!(( Столько денег заплачено!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-14T09:52:06+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем от банка результаты проверки. 26.01.2025 Запись диалога получили, оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-01-15T15:30:42+03:00
Приветствуем! Проверили информацию по вашему обращению — тариф «Специальный выбор» и сервис «Индикатор риска» подключили на основании подтверждения (заявления) о присоединении и подключении услуг, которое вы подписали простой электронной подписью 24.10.2024 в 14:16:08 по московскому времени. В договоре о расчётно-кассовом обслуживании предусмотрено условие, что перечень пакетов услуг, доступных для клиента, определяет банк и при открытии первого счёта банк может в одностороннем порядке изменить пакет услуг, уведомив об этом клиента. Переход на другие тарифы может быть доступен при активной работе с банком и соблюдении условий. 19.12.2024 письмом в интернет-банке проинформировали вас о том, что перехода на тариф «Быстрое развитие» вам осталось выполнить одно условие — до конца месяца провести безналичные платежи в адрес надёжных контрагентов в общем объёме не менее 500 000 рублей за месяц. Тариф не поменяли по причине не выполнения всех необходимых для этого условий. Об условиях так же дополнительно рассказали в письме. Если у вас остались вопросы, мы всегда на связи в чате или по номеру 8 800 100 77 33.
Клиент банка2021
2025-01-29T13:10:48+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.33%
решено проблем
196 183
отзывов
195 494
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компетентный сотрудник

Оценка 5

08.09.2026 года у меня была назначена встреча с сотрудником Альфа-банка П-ной Нигиной по открытию расчетного счета у нас в офисе. Сотрудница заблаговременно позвонила и... Читать полностью

10.09.2026

Открытие расчетного счёта для ИП

Оценка 5

05 сентября 2026 года , у меня была назначена встреча с представителем Альфа банка с 17:00 до 19:00 , для открытия рассчетного счёта для ИП и получения бизнес карты... Читать полностью

05.09.2026

Открытие бизнес счета

Оценка 5

Искренние слова благодарности команде Альфа Банка за предложение по открытию бизнес счета, поддержке, профессиональное терпение. Не смогла открыть счёт по инструкции консультанта... Читать полностью

04.09.2026

Создание расчетного счета

Оценка 5

Сегодня, 03.09.2026, в 14:00 состоялась встреча с представителем Дмитрием. Встреча была по онлайн-заявке. Необходимо было создать расчетный счет для ИП. Позвонил за 1,5 часа до... Читать полностью

03.09.2026

Не мог найти текущие операции по бизнеса карте Альфа Банка

Оценка 5

Не мог разобраться в интерфейсе мобильного банка по бизнеса карте. Сегодня 02.09.2026 написал в поддержку мобильного банка по бизнесс карте в Альфа банке, проблема была следующая... Читать полностью

02.09.2026

Начисление средств по единоразовой операции

Оценка 5

Переживала по поводу начисления средств по единоразовой операции, которую мне обещали при открытии расчётного счёта. Всё сделала, а средства так и не поступили, поэтому написала в... Читать полностью

30.08.2026

Проверка наличия подписок

Оценка 5

Очень щепетильно отношусь к отслеживанию сроков подключенных мной подписок.  На бизнес - карте Альфа была подключена пробная подписка "Индикатор риска".Я зашла убедиться... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка