Хамское отношение к клиентам
Добрый вечер. 25.12.2024 была оформлена заявка на снятие наличных денег (3 миллиона). По данной заявке, выдача наличных назначена на 30.12.2024 с 14 до 18-00. На следующий день я позвонила на номер 1000 и уточнила, все ли в порядке, наличные смогу получить, подтвердили, что да. Вечером заехала в отделение банка доя уточнения, смогу ли я получить наличные, и там мне все подтвердили. НО приехав в отделение банка в 13-50, мне заявляют, что они работают до 14-00 (напомню, выдача наличных назначено с 14-00) и кассы у них выходные, то есть выдача денег не производится в принципе!!! На мой вопрос, что нам теперь делать, у нас есть подтверждена заявка и нам очень срочно нужны деньги, нам в хамской манере сказали, идите разбирайтесь с теми к о вас записывал. То есть, вместо того, чтобы хоть как то попытаться решить наш вопрос, нас просто попросили уйти, со словами, нам некогда, мы занимаемся клиентами банка. Уважаемые руководство Втб банк, а люди которые открыли счёт в вашем банке, получают зарплату на карту вашего банка, автоматически перестают быть клиентами, когда хотят снять наличные??? Поведение сотрудников было возмутительно, у нас даже не приняли заявку на выдачу ниличных на ближайшее время (мы же не клиенты банка). Возмутительно, хамское поведение и отношение в ДО на Гагарина 35а. Как только получится снять наличные, закрою все счета и карты. Как оказалось, наличие счетов не делает меня клиентом банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Магнит ПэйВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о вкладах ВТБ
Благодарность сотруднику банка
Я редко пользуюсь банком ВТБ, но тут мне случайно перевели туда деньги, которые нужны были мне срочно, сумма не маленькая. Я вошла в личный кабинет что бы перевести их себе на...
Благодарность сотруднику банка
Обратилась в отделение на Рябикова 74 а в г Ульяновске 19.09.26 за консультацией по вкладу и оплате налога. Благодарю за доходчивое предоставление информации по вкладам банка...
Быстрое и качественное обслуживание
В начале сентября была на обслуживании в офисе ВТБ банка в городе Болотное по адресу Ленина 3, очень уютный офис, сотрудники вежливые и компетентные. Оформила дебетовую карту...
Спутник
09.09.2026 я обратилась в офис за стиком,попала к сотруднику к Е-ой Юлии,сотрудник был очень вежлив,рассказала мне про удобство пользования стикером,кроме того рассказала мне про...
Перевод пенсии
Добрый день! Пришла в банк, чтобы получить д/с по программе ПДС, нужны деньги на лечение, клиентский менеджер К-ва Светлана предложила оформить карту и перевести пенсию в ваш банк...
Классный банк
09.09.2026 в 14:20 я обратилась в офис Банка ВТБ на Ленина 2 в Энгельсе. У меня были вопросы по процентным ставкам по вкладу. Приехала в офис, передо мной было 2 человека, я взяла...
Отличное обслуживание сотрудником
Очень понравилось обслуживание в офисе ВТБ. Обслужила Т-ва Дания, оформила вклад с повышенной ставкой, рассказала о преимуществах и ПДС, о накопительном счете, получила магнит...