Обманщики

30.12.2024 18:35
210
3
Оценка
1
Отзыв проверен

1.Альфа банк платит за положительные отзывы. Это как можно назвать? 

2. Решение мелких вопросов - это не заслуга, а обязаннсть банка. Их великое множество говорит лишь о порочности. 

3. Банк умышленно караулит и скрывает информацию, например, о задолженности льготного периода по кредитке. Захожу в личный кабинет, вижу сколько надо заплатить, плачу. На завтра вдруг банк выкатывает бешеные проценты, доставая из рукава "операцию в обработке". На просьбу пояснить и предстввить информацию на день платежа, следует долгожданный ответ, в смысле - ничего не дадим, сам дурак. 

4. Сделать скриншот экрана, чтобы что-то доказать, тоже невозможно, банк блокирует эту функцию. Это нормально? 

5. Незаконно списанные деньги за незаказанные учлуги альфа банка - это вообще в порядке вещей. Потом нужно десятки раз к ним обратиться, чтобы вернуть. 

6. Агрессивная и недостоверная реклама банка, видимо, достала уже всех. 

7. Вывод - сделайте сами. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-14T13:27:19+03:00
Ждем ответ банка. 28.01.2025 Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-01-15T23:50:18+03:00
Приветствуем! Всё проверили и хоти прокомментировать. Мы ежедневно помогаем клиентам, а в ответ часто слышим: «Где вас можно похвалить и сказать спасибо?». Тогда предлагаем оставить положительный отзыв здесь. Если его засчитывают, благодарим человека в ответ — всё честно. Что касается кредитной карты. Ошибок с нашей стороны не было. Льготный период 365 дней по вашей карте действовал с 21 ноября 2023 по 20 ноября 2024. Поскольку вы не погасили задолженность за это время, проценты начислили на весь срок пользования кредитом. Информацию о дате окончания льготного периода с 21 ноября 2023 отображали в мобильном приложении и Альфа-Онлайн. Отметим, что погашение основного долга проводим в следующей очерёдности: 1. Покупки с 31 дня; 2. Снятие наличных и переводы; 3. Переводы в рамках Balance Transfer (рефинансирование кредитных карт других банков); 4. Покупки с льготным периодом в 365 дней. Чтобы проверить задолженность в приложении, нужно выбрать счёт кредитной карты → Задолженность. Чтобы проверить льготный период, нажмите на счёт кредитной карты → Период без %. Мы не препятствуем созданию скриншотов, так как у нас нет такой функции. Рекомендуем вам проверить настройки вашего телефона. Также хотим отметить, что дополнительные услуги подключаются только с вашего согласия, и здесь нет ошибок.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.22%
решено проблем
195 412
отзыва
194 256
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Комиссия

Оценка 5

09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении... Читать полностью

09.09.2026

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

29 августа при погашении кредита путем перевода денежных средств между счетами. Я случайно отправила денежные средства с кредитного счета, вместо дебетовой карты. Увидела комиссию... Читать полностью

29.08.2026

Вернули сумму комиссии за весь период страхования

Оценка 5

29 августа увидела, что со счета кредитной карты списана сумма в размере 410 рублей. Сразу же позвонила в колл-центр, чтобы разобраться, за что списали денежные средства... Читать полностью

29.08.2026

Возврат за коммисию

Оценка 5

29 августа обратилась в чат в альфабанке для того чтобы мне вернули комиссию за перевод денежных средств с кредитной карты на дебетовую. Потому что у меня не был указан размер... Читать полностью

29.08.2026

Помощь в закрытии кредитного счёта

Оценка 5

29 августа обратился в банк через онлайн-чат в приложении, чтобы закрыть кредитную карту и вернуть комиссию по облуживанию за неиспользованный период.  Оперативно в течение часа... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка