Доброго времени суток!
Хочу в очередной раз сказать о том, что очень рад выбору Альфа-Банка!
Про ежемесячные кэшбеки, выгодные вклады и т.д. писать не буду, здесь без комментариев Альфа-Банк на первом месте, а хочу поделиться проблемой с которой я столкнулся и с тем как сотрудники банка его решили!
09.11.2024 в 08:00 я уезжал в командировку на рейсовом автобусе, и мне необходимо было положить наличные средства на карту, по пути на автостанцию я зашёл в местный супермаркет и положил деньги через сторонний терминал, и какое было моё удивление, когда банкомат пересчитал деньги и написал мне что произошла ошибка авторизации, при этом деньги назад не вернул и соответственно не зачислил, а сумма была немаленькая!
Я незамедлительно позвонил в техподдержку Альфа-Банка и мне прислали пошаговую инструкцию для заполнения заявления, но у меня к сожалению возникли проблемы с заполнением и когда я вновь позвонил на горячую линию, то меня сразу успокоили и предложили заполнить вместе со специалистом, задавая все необходимые вопросы и получая на них ответы!
И не смотря на то что терминал принадлежал другому банку, Альфа-Банк решил мою проблему так, что мне никуда не пришлось ходить и мои денежные средства были зачислены мне на счёт!
Выражаю большую благодарность сотрудникам Альфа-Банка и желаю чтобы в Новом Году у них всё было замечательно!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Лучшие
Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...