30.12.2024 года написала в службу поддержки "Альфа-Банк" по поводу подключения кэшбэка на январь .
Раньше у меня не было карты и соответственно не пользовалась кэшбэком.
Сама не разобралась в приложении ,как его подключить,т.к. у меня это первая зарплатная карта и первое приложение . Боялась,что что то не правильно нажму.
Оператор Евгения, ответила на мои вопросы:как нужно подключить и как можно потратить кэшбэк, когда и куда начисляется . Мне было важно узнать, можно ли что бы кэшбэк приходил на накопительный счет, когда я его открою. На что Евгения ответила,что К сожалению такого функционала нет, кэшбэк приходит на бонусный счёт, с него можно переводить на любой счёт, будь то накопительный или дебетовый.
Когда я выбрала категорию на январь, я попросила Евгению посмотреть,все ли я верно сделала. Евгения дала ответ,что у меня все получилось.
На самом деле все оказалось не так сложно) и оператор предложила покрутить барабан с "супер кэшбэком", что я и сделала.
Я получила супер кэшбэк на категория "красота 5%".
Благодарю оператора Евгению за помощь в выборе категорий кэшбэк и подсказала,что можно выбрать "супер-кэшбэк". Обслуживание было быстрое, в независимости от того,что была большая нагрузка на линии.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...