Консультация по начислению баллов

Добрый вечер. Пришёл дополнительный промокод на кэшбэк 25%, к 1ой покупке у партнёра. Я его активировала и сделала покупку в магазине "Лента", на сумму 600 рублей! но под покупкой отобразилось +12. ( а не 150) . обратилась в поддержку 30 декабря 2024 года За разъяснением! В 20.15 попросила оператора, подключилась М. Лидия в 20.15.я отправила скрин акции и скрин покупки. В 20.18 Лилия мне ответила на мои вопросы :Лариса А-евна, вам были сразу баллы начислены, видите - написано, что промокод использован.Приглашаю вас проверить кэшбек в приложении: зайдите в "Карта Халва"-"СуперБонусы и Халва"-"Доступно баллов"- "будет начислено" и в графе "Акции" будет данное начисление - от 26.12.2024 на 150 баллов.🌺✨Я зашла как мне расписала Лидия и увидела ,действительно отдельно прописали промокод + 150 начислено. Оператор очень вежливая, задала мне вопросы :Нашли начисление? Мне очень важно, чтобы ваши вопросы были решены полностью, я могу вам еще что-то подсказать? 🎅

Я вам сейчас предоставила ответ по вашему вопросу и если после закрытия диалога (чат закрывается автоматически) вопрос окажется не решен - просто напишите в чат или нажмите "Продолжить диалог" и я с радостью к вам вернусь. 😊 Надеюсь на ваше понимание. 🎄в 20.20 . у меня возник вопрос а был ещё вопрос , а когда эти баллы придут, я решила уточнить... .в 20.21, а через минуту пришёл ответ в 20.22 от Лидии : Дата зачисления - с 22.01.2025, минимальный порог для перехода в "Доступные баллы" = 300 баллов. 💡. Теперь я спокойна , вопрос мой решила, и ответила на мои вопросы . Оператор попрощалась: Мне было приятно вам помочь! Хорошего вам дня и побольше положительных эмоций! оченьприятный и грамотный оператор. спасибо за помощь!буду ждать свои баллы в следующем уже в 2025 году уже ❤️Всегода приятно получать бонусы. Спасибо банку за акции И такие кэшбэки ✅