Благодарность

30.12.2024 23:02
182
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В начале декабря получила уведомления от Альфа банк , выгодное предложение ( спасибо им за это ) и при переписке всегда напоминают об акциях, об оплатах и тд. , чему безумно рада  

Баннер был об оплате услуги Татарстана через СПБ. Решили сначала уточнить подробную информацию в чате , обратилась я 8 декабря 2024 года в 18:52 , заранее предупредили что в течение 4 минут специалист присоединиться , и в 18:55 подключилась Альфия ( еще у них ава новогодняя , после этого и появилось новогоднее настроение) . Уточнила предупредив , что бы дать корректную информацию , за что спасибо ей ( сама работала оператором несколько лет , знаю что и как ) , поблагодарила за ожидания ( не все это делают ! ) . Со своей стороны она дала информацию , сказала куда обращаться дальше ( к организаторам акции , и ссылку прикрепила для удобства ). И 19:08 довольная общением и ответом ушла к организаторам акции , узнала у них информацию , оплатила по инструкции и получила скидку за оплату коммунальных услуг. Благодаря акциям , выгодным предложениям я стала пользоваться чаще с альфа банком , спасибо всем за Ваш труд  

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-14T12:12:42+03:00
Скриншоты получили, подождем ответ банка. 23.01.2025 Оценку засчитали.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-01-14T16:14:57+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.91%
решено проблем
195 074
отзывов
194 246
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка