Бонус по программе «Деньги вам и друзьям»

30.12.2024 23:47
189
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
21 декабря заметила некую задержку в выплате бонуса за друга у Альфа-Банка, хотя раньше друзей туда не приглашала. Решила уточнить, когда придёт бонус (приглашала друга оформить дебетовую карту).

Написала в чат поддержки, через минуту ответила оператор Марина. Вот каждый раз удивляюсь, но нигде такой быстрой техподдержки как у Альфа-Банка я не замечала. За это реальное уважение. Так вот, она ответила, что сумма покупок 1₽ из 3000₽, количество транзакций 1 из 5. Я удивилась, так как недавно совершала ещё 4 покупки, чтобы "добить" выполнение условий. В истории операций я также заметила, что эти операции были со значком часов (в обработке). Тут в голову пришла мысль, что они не считаются. Спросила об этом у Марины и она меня успокоила тем, что сразу после обработки операций бонусы придут и мне, и другу. 

В итоге уже на следующий день (понедельник) нам обоим пришли бонусы) Благодарю Альфа-Банк за вежливых операторов и за свою отличную программу лояльности!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-14T11:51:40+03:00
Спасибо за отзыв. Ждем ответ банка. 28.01.2025 Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-01-14T23:51:33+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.91%
решено проблем
195 074
отзывов
194 246
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка