Альфа-банк помог мне при поездке в другой город
25 июня 2024 года я приехала на несколько дней отдохнуть в Питер. С собой взяла кредитку Альфабанка. В поездке собиралась платить в основном кредиткой, потому что своих денег в данный момент было немного. Но в первый же день с утра при попытке расплатиться кредиткой в нескольких магазинах я все время получала отказ с сообщением типа "карта не читается" или что-то подобное. В мобильном приложении с картой всё было окей. В общем, я оставалась почти без денег, поэтому в срочном порядке нашла ближайшее от моей гостиницы отделение Альфа-банка по адресу: Санкт-Петербург, ул. Фурштатская, дом 40А и уже к обеду была в отделении. Меня приняла улыбчивая девушка-шатенка. Я объяснила ей свою ситуацию, что я оказалась в поездке почти без денег. Она проверила информацию про кредитной карте, сказала, что всё в порядке со статусом карты и средствами на ней, а проблема, скорее всего, в пластике. У меня кредитка была от платежной системы Visa, получила я ее в начале 2022г. и с тех пор ни разу не пользовалась. Вероятно, карта размагнитилась. Сотрудница помогла мне прямо в отделении оформить еще одну кредитную карту платежной системы МИР, а мою нерабочую карту предложила мне поменять по месту жительства, когда вернусь домой. Новая кредитка МИР была бесплатной на год и с годом без процентов в первый месяц покупок, то есть она очень хорошо выручила меня в поездке. Я благодарна Альфа-банку за быстрое решение моей проблемы.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Комиссия
09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении...
Странные операции по карте
Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в...
Благодарность за оперативность и перенос встречи
Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5...
Лояльность службы поддержки
Здравствуйте! 27.08.26 решила закрыть свою кредитную карту Альфа Банка,для этого написала в чат в 23:11 запрос на ее закрытие,указав ее номер счета.Альфа-помошник задал уточняющий...
Вернули комиссию
29.08.2026 в 02:00 обратился в чат альфа-банка, так как списали комиссию в размере 159 рублей за услугу "Альфа-чек" по кредитной карте. Оператор Михаил быстро решил мой вопрос и...
Сэкономила деньги благодаря онлайн консультированию
Благодаря онлайн консультированию сэкономила до 2 тысяч рублей. У меня давняя, оч старая кредитная карта, с которой списывается раз в год около 2 тыс рублей за обслуживание...
Мобильность и честность оказания услуг
При оформлении карты Альфа-Банка, не сразу отключил услуги в которых не нуждаюсь, по типу бонусов и уведомлений, при столкновении с неожиданными для меня списаниями, обращался в...