По обращению оперативно доначислили положенный кэшбек по акции партнера
15 марта 2024 г. я воспользовался акцией от Альфа-банка с кэшбеком 30 процентов на авиабилеты при оплате любой картой Альфа-банка. По правилам акции кэшбек начислялся после перелета. Но в положенную дату автоматически он рассчитался некорректно (всего 10 процентов вместо 30). Я создал обращение в службе поддержки банка (№ А24081016267 от 10 августа 2024 ) и быстро (уже 12 августа) получил в полном объеме все 30 процентов положенного кэшбека за авиабилеты оплаченные моей кредитной картой. Благодарю сотрудников банка за четкое решение возникающих проблем. Скриншоты необходимые прилагаю.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Комиссия
09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении...
Странные операции по карте
Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в...
Благодарность за оперативность и перенос встречи
Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5...
Лояльность службы поддержки
Здравствуйте! 27.08.26 решила закрыть свою кредитную карту Альфа Банка,для этого написала в чат в 23:11 запрос на ее закрытие,указав ее номер счета.Альфа-помошник задал уточняющий...
Вернули комиссию
29.08.2026 в 02:00 обратился в чат альфа-банка, так как списали комиссию в размере 159 рублей за услугу "Альфа-чек" по кредитной карте. Оператор Михаил быстро решил мой вопрос и...
Сэкономила деньги благодаря онлайн консультированию
Благодаря онлайн консультированию сэкономила до 2 тысяч рублей. У меня давняя, оч старая кредитная карта, с которой списывается раз в год около 2 тыс рублей за обслуживание...
Закрытие счета
28 августа в 13:24 я позвонила на горячую линию Альфа-банка с вопросом: недавно внесла последний платеж по рассрочке, но на счете отображаются 1000р, откуда они, что с ними делать...