Хочу отметить, что клиентом Альфа-банка являюсь сравнительно недавно, около года. Открыла для себя мир кэшбэков, благодаря дебетовой карте Альфа-банка, покупки стали вдвойне приятнее.
В ноябре 2024 оформила кредитную карту. Уточнила, будет ли начисляться кэшбэк по программе лояльности (в выбранных категориях на месяц). Сотрудник проверил и уверил, что да - на все карты платёжной системы МИР. Но после совершения покупки и обработки операции в течение нескольких дней кэшбэк под операцией так и не отобразился. Т.к. я планировала ещё совершать покупки в данной категории товаров ( было начало месяца, покупка лекарственных препаратов и повышенная категория кэшбэка в аптеках 7%), создала обращение для проверки. Уже на следующий день получила ответ, что кэшбэк пересчитали и начислили на бонусный счёт, но данная карта не участвует в категорийном кэшбэке.
Все могут ошибаться, но возможность исправить тоже есть. Мне очень нравится, как своевременно решаются подобные вопросы и, что немаловажно, всегда в интересах клиента.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Комиссия
09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении...
Странные операции по карте
Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в...
Благодарность за оперативность и перенос встречи
Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5...
Лояльность службы поддержки
Здравствуйте! 27.08.26 решила закрыть свою кредитную карту Альфа Банка,для этого написала в чат в 23:11 запрос на ее закрытие,указав ее номер счета.Альфа-помошник задал уточняющий...
Вернули комиссию
29.08.2026 в 02:00 обратился в чат альфа-банка, так как списали комиссию в размере 159 рублей за услугу "Альфа-чек" по кредитной карте. Оператор Михаил быстро решил мой вопрос и...
Сэкономила деньги благодаря онлайн консультированию
Благодаря онлайн консультированию сэкономила до 2 тысяч рублей. У меня давняя, оч старая кредитная карта, с которой списывается раз в год около 2 тыс рублей за обслуживание...
Мобильность и честность оказания услуг
При оформлении карты Альфа-Банка, не сразу отключил услуги в которых не нуждаюсь, по типу бонусов и уведомлений, при столкновении с неожиданными для меня списаниями, обращался в...