Решили воспользоваться акцией Альфа банк -В честь Международного женского дня, 8 марта, Альфа-Банк запустил акцию, в рамках которой вы можете купить цветы и вернуть потраченные деньги, воспользовавшись 100-%кешбэком. Выбрали сетевой магазин Цветомания в.8 марта купили на указанную сумму 1000 рублей по карте банка пару домашних цветов и ожидали кешбек .
После покупки кешбек не отображался в приложении банка .Обратились в онлайн чат через приложение.Сотрудник ответил быстро. После уточнения информации сотрудник сообщил что ммс код магазина проходит как продукты и кешбек в этом случае не начисляется. Это был неприятный сюрприз т,как заранее проверить ммс код покупки не было возможности. Кешбек начислялся только на первую покупку в день. В условиях акции было указано что покупку необходимо сделать в любом цветочном магазине,а знать как себя зарегистрировал тот или иной магазин обычный покупаетль не имеет возможности. Вернуть цветы тоже нельзя так,как цветы не подлежат возврату и обмену. Сотруднику банка Анастасии нелегко пришлось. Мы уже почти смирились с поражением и тут банк делает нам приятный сюрприз -полностью компенсирует кешбек и поздравляет с праздником. Было неожиданно и приятно. Спасибо. Цветочки радуют.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...