Тотально наплевательское отношение банка ко всему

Даже не знаю как описать взаимодействие с этим чудо банком. 

Попробую описать по порядку. Для начала, они предложили мне кредитную карту, когда я оформлял дебетовую, утверждая, что она бесплатная. Как далее выяснилось - нет, не бесплатная. Бесплатной она является только первый год, что большая разница(об этом я узнаю случайно и далеко не сразу). Я это у курьера уточнял, но мне просто откровенно наврали. Далее я попросил не оформлять мне смс оповещение у курьера и вроде как(не могу сказать это со 100% гарантией) не подписывал этот пункт договора в списке услуг. В итоге о подключённом смс оповещении я узнал после первого списания, возвращать которое после обращения в поддержку банк категорически отказался. Нечасто конечно встретишь банки, которые настолько дёшево оценивают лояльность клиента, но тут ещё ладно, я бы сказал, что могут себе позволить. 

Когда же я писал в техподдержку, чтобы выяснить у них подробности процентов по вкладу, как именно начисляются проценты, какого числа и тд - я ждал ответа несколько часов. А через несколько часов помощник ответил мне, что у них много заявок, мое обращение он оценил как не срочное и просто его закрыл. Когда же я повторно написал в поддержку, ответ снова занял несколько часов. Этого мне показалось достаточно, чтобы перестать помышлять о вкладах в этом банке и даже написать заявку на закрытие кредитной карты, ибо мне категорически не нравится такое отношение. Ну и на эту заявку, отдам должное, техподдержка хотя бы ответила. Начали меня уговаривать этого не делать, произнесли просто кринжовую фразу "мы 24/7 на связи и рады ответить на любые ваши вопросы", после чего я уже окончательно перестал расценивать разговор с банком серьезно, ибо это больше похоже на цирк. 

В итоге сотрудник банка ответил мне, что составил заявку на закрытие кредитной карты, скоро ее закроют. После пришествия нескольких месяцев карта не закрылась. Я к этому времени уже подостыл, решил, что уж ладно, раз карту не закрыли - пусть останется, мало ли. Через какое-то время лимит моей карты снизился с ~120000 до 10000. Это меня весьма посмешило, учитывая, что карту мне вообще должны были закрыть. Примерно в это же время я случайно узнаю, что карта то у меня ещё и 1000рублей в год стоит. Лимит понизить это мы как бы легко, а вот стоимость как была, так и оставим - почему бы и нет. В законности этой процедуры вопросов в общем-то нет, но это очередная подлянка конечно добавила ещё немного к моему негативному отношению с банком. Я описал, уже в грубой форме всё произошедшее в поддержку и сказал, чтобы мне закрыли карту. Меня снова попытались уговорить не закрывать карту. Причем я озвучил несколько аргументов: дескать, карта не бесплатная в обслуживании, ведёте вы себя некрасиво - поругаться со мной решили из-за 100 рублей за смс оповещение, которое я подключать не просил, так ещё и лимит теперь просто смешной, а сотрудник решил что будет разумным просто проигнорировать мои аргументы и сказать: "ну может просто не будете закрывать карту?" Это меня выбесило окончательно, я уже матом объяснил, что карточку мне нужно всё-таки закрыть и в этот раз меня наконец поняли(не знаю, зачем я в вежливость играл с этими откровенными обманщиками, видимо если бы говорил с ними на их языке сразу - времени бы ушло гораздо меньше). В этот раз составленной заявки было достаточно, чтобы карту мне всё-таки закрыли. В конце концов, сотрудники банка хотя бы извинились, что ничего не поменяло. 

Мне нужна была visa, я оформил карту снова, однако она не подошла для моей цели. Я написал боту, он вообще отказался звать человека. 0 из 5, всем не рекомендую банк