Головоломка "Мили Аэрофлота"

31.12.2024 00:56
267
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
А Ещё в 2023 получил новенькую красную карту Альфы с помощью, которой можно было собирать мили аэрофлота. Загвоздка состояла в том, что на конец 2023 года не пришло ни одной мили. Сначала сходил в отделение на Лиговском проспекте, где никто даже близко не понимал какая реальная причина проблемы. Мне даже стали предлагать другую карту по которой точно мили будут приходить. Проигнорировав их слабо логичные размышления, я обратился в онлайн-чат ещё 29 декабря. Связь была не очень хорошая поэтому моими помощниками стали оператор Юлия, а потом - Евгений. В целом они разобрались в ситуации, выявив несовпадение написания моего имени на карте, где была применена новая транслитерация, с именем в системе Аэрофлота, где было написано имя по принципу старой транслитерации. Несмотря на изменения, и даже предложение выпуска новой карты с "новым" именем, мили в январе 2024 так и не поступили. Поэтому пришлось ещё раз обратиться в чат. 15 января оператор Александр сообщил, что карта прошла регистрацию в системе в начале января и мили за все предыдущие месяцы поступят в феврале. Собственно на этом проблема разрешилась. Проверяйте написание вашего имени при получении карты. 
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-01-14T11:52:22+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.91%
решено проблем
195 074
отзывов
194 246
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка