Кэшбэк за товар у партнера

31.12.2024 01:06
218
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
11 декабря 2024г. совершила покупку у партнера , собственными средствами. Заранее посмотрела в мобильном приложении является ли данный магазин партнером Совкомбанка. Но после покупки обнаружила, что кэшбэк не соответствует условиям, заявленным банком. За разъяснением обратилась в чат с банком. На связь вышла сотрудник банка , А-ва Юлия. В ходе нашей переписки Юля помогла мне разобраться в моем вопросе. Очень благодарна ей за оказанное внимание и профессионализм и за подаренные баллы, очень было приятно . 😊
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-14T14:55:21+03:00
Расскажите, пожалуйста, более подробно, какую информацию сотрудник предоставил в рамках консультации? На какие вопросы ответил? 24.01.2025 оценка зачтена.
user-234219434553
2025-01-14T15:14:58+03:00
Были даны разъяснения сотрудником банка какие магазины являются партнерами банка, какие нет. На что обращать внимание при выборе магазина, где приобретается товар. Информация сотрудника оказалась очень полезной.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-01-18T16:59:21+03:00
Добрый день! Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.23%
решено проблем
72 314
отзыва
71 249
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29... Читать полностью

31.08.2026

Страхование осаго

Оценка 5

Оперативно помогли и связали с коллегами из страхового отдела, для коррктировки и дальнейшего оформления. Обратилась 31.08.2036 в 14:30, а в 14:32 вопрос был решен. Всегда серез... Читать полностью

31.08.2026

Консультация по каско

Оценка 5

Спасибо за оперативность и конструктивный диалог. Обратился за информацией по проблеме в решении ремонта автомобиля по каско. Страховая компания через мобильное приложение... Читать полностью

31.08.2026

Программа по улучшению кредитной истории

Оценка 5

Всем здравствуйте! Не так давно я оформил программу по улучшению кредитной истории в Совкомбанке. Одним из пунктов при котором банк отзывает программу является отсутствие заявок в... Читать полностью

31.08.2026

Пополнение на карту с копилки

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне необходимо было уточнить, как пополнить свою карту Халва с "Копилки". Почему-то у меня самостоятельно не получилось, ранее я это делал и вопросов... Читать полностью

31.08.2026

Выписка по счету

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить одну сумму по карте, которую я потеряла, но как это сделать я не знала, самостоятельно разобраться не смогла и поэтому... Читать полностью

31.08.2026

Пополнение с копилки

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить как пополнить карту с "КОПИЛКИ". Ранее я справлялся самостоятельно, но сегодня почему-то не получилось. Со своим вопросом я... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка