Возникли вопросы? Спрашивай, не бойся!

31.12.2024 05:17
226
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Недавно мне понадобилось разобраться с условиями оформления рассрочки, так как я первый раз сталкивался с этой темой. Я хотел узнать, сколько будет составлять фиксированная комиссия и возможно ли рассрочку досрочное погасить?

14 декабря 2024 года в 19:44 я решил обратиться в чат-поддержки Альфа-Банка. С оператором по имени Ангелина я смог быстро обсудить все интересующие меня вопросы. Она объяснила, что процент комиссии рассрочки зависит от срока — время погашения может варьироваться от 3 до 12 месяцев. 

Я был приятно удивлён профессионализмом Ангелины, она всё объяснила ясно и доступно. Обслуживание мне очень понравилось: быстро и четко отвечали на все мои вопросы. Огромное спасибо Альфа-Банку за отличную поддержку!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-14T10:22:28+03:00
Спасибо за отзыв! Уточните, пожалуйста, вы оформили данный продукт банка? Добавьте, пожалуйста, скриншот/фото первой страницы оформленного договора на страницу вашего отзыва. Данная информация будет доступна только Администрации Народного Рейтинга. 22.01.2025 Оценка засчитана с учётом дополнения от автора.
user-857920528952
2025-01-17T21:22:31+03:00
Здравствуйте, добавил скриншоты!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-01-14T14:01:36+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, добавьте, пожалуйста, дополнительную информацию, которую запросили у вас выше в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.22%
решено проблем
195 412
отзыва
194 256
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка