Alfa only - лучшее премиальное обслуживание

31.12.2024 06:39
453
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Являюсь клиентом Альфа банка уже пару лет и столько же премиальным клиентом. Во-первых поскольку часто летаю, то часто пользуюсь бизнес-залами аэропортов, выполняя необходимые условия для получения 8 проходов в месяц, плюс ко всему отличная компенсация такси до 2500, что очень удобно по поездкам в Питере и Москве.

Был случай, когда не совсем корректно оплатил бизнес зал, но обратившись в поддержку все потраченные деньги вернули.

Во-вторых отлично работает страховка в рамках премиального пакета. 2 недели назад был задержан международный рейс почти на сутки и я отправил запрос уже в страховую на компенсацию в связи с задержкой рейса и в течение нескольких дней мне компенсировали 18000 рублей. 

В-третьих - скидка по карте банка при покупке на Яндекс Маркет, цена ниже плюс кешбек.

В-четвёртых - отличная программа лояльности. Свою супругу тоже подключал в рамках премиального пакета, мне бонусом 7000, супруге 3000.

В-пятых - мой персональный менеджер Фарида Ах-ва с которой быстро решаю возникшие вопросы.

Рад что когда-то перешёл на обслуживание в Альфу, надеюсь на дальнейшее плодотворное сотрудничество 

В-четвёртых 

П

еММ

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-14T11:19:34+03:00
«Был случай, когда не совсем корректно оплатил бизнес зал, но обратившись в поддержку все потраченные деньги вернули», — расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации с указанием даты события? 22.01.2025 Оценка засчитана с учётом дополнения от автора.
user-868710286604
2025-01-14T12:06:09+03:00
Я оплатил по отдельности проход в бизнес зал за себя 2500 и за супругу 2500, и потом в это же день ещё раз за себя и за супругу А надо было оплатить сразу за себя и супругу 5000, и второй тоже 5000 Тогда только 2 чека в день компенсировали, а у меня было 4 чека. После обращения в поддержку, все решили
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-01-14T14:48:37+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.38%
решено проблем
194 693
отзывов
193 873
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка