Не могут нормально проконсультировать по продукту. Каждый оператор (либо в соцсети, либо в чате дают разные консультации)

31.12.2024 12:09
395
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Являюсь клиентом более 90 дней назад закрыл накопительные счета и вклады. В условиях банка на приветственную надбавку на накопительные счета есть преписка про "первый накопительный счет". При этом банк допускает несколько открытых накопительных счетов одновременно. Первый накопительный счет и впервые открытый накопительный счет - не одно и то же. Получается по условиям банка главное чтоб прошло более 90 дней с момента закрытия старых накопительных счетов и вкладов, чтоб снова была доступна приветственная надбавка. В соцсети банк отрицает это, в колл центре подтверждают, в чате приложения тоже подтверждают. Кто-нибудь у вас в банке есть грамотный который может окончательно прояснить этот момент? Будет ли приветственная надбавка у клиента, который ранее имел накопительный счет и закрыл его, и прошло более 90 дней с момента закрытия вкладов и накопительных счетов? Так как "первый накопительный счет" может иметься в виду первый из 2 или 3х одновременно открытых, а не впервые открытый.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-14T19:40:07+03:00
Спасибо за ваш отзыв. Оценку засчитали. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url]. Автор, если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
МТС Банк
МТС Банк
2024-12-31T13:29:48+03:00
Здравствуйте! Нам жаль, что обращение в службу поддержки для вас было непродуктивным. Извините нас за это. Обязательно разберемся в произошедшем. Начисляем проценты по приветственной ставке в первые два месяца только на впервые открытый накопительный МТС Счёт. В июле у вас был уже открыт МТС Счет (закрыли в августе), поэтому на вновь открытый накопительный счет приветственная ставка уже действовать не будет.
user-748119450962
2025-02-05T23:26:13+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.42%
решено проблем
4 458
отзыва
4 409
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах МТС Банка

Отзыв о МТС банк

Оценка 5

Позвонил на горячую линию МТС банка проконсультироваться когда обновили приложение на Android МТС банк мне разъяснили что обновили его недавно. Спросил про вклады как можно будет... Читать полностью

09.09.2026

Визит в офис МТС банка Новый Арбат, 2

Оценка 5

1 сентября обратился в офис МТС банка Новый Арбат для открытия вклада, накопительных счетов и дебетовой карты банка. Меня принял специалист Давид Г-в. Спокойный, взвешенный, очень... Читать полностью

04.09.2026

Отличное решение

Оценка 5

Хочу порекомендовать МТС-банк с его высокой процентной ставкой по накопительному счёту. Я узнал об этом тоже по отзывам на Банки и заказал себе карту Скидка Везде, она такого... Читать полностью

03.09.2026

Все очень хорошо

Оценка 5

Часто смотрю рейтинги на Банки ру и условия банков по накопительному счёту, на данный момент МТС-банк находится в лидерах, так что решила тоже в этом поучаствовать. Единственное... Читать полностью

03.09.2026

Очень быстро

Оценка 5

Открыла себе накопительный счёт в МТС-банке, это получилось за 2 минуты в приложении МТС-деньги. Только сначала мне потребовалось оформить дебетовую карту Скидка Везде красного... Читать полностью

01.09.2026

Достойный процент

Оценка 5

Стал клиентов МТС Банка оформив и получив дебетовую карту. Понравились оперативность доставки и условия карты, зарегистрировался в приложении МТС Деньги, где очень легко разобрался... Читать полностью

01.09.2026

Дарья разъяснила вопросы по бонусам

Оценка 5

19.08 в 11:14 обратилась в чат банка меня интересовала информация по бонусам за накопления. Мне нужно было снять деньги, но я не хотела терять дни. Поэтому я уточняла если я просто... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка