Лимит по карте превышен

31.12.2024 13:01
1003
3
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Уже месяц не могу пользоваться картой Газпромбанка. При попытке перевода появляется надпись "лимит по карте превышен, исправьте в настройках...", но когда заходишь в настройки, там отчетливо видно, что лимиты еще не исчерпаны. Писал в поддержку, мне говорят, что нужно звонить в колл-центр. Звонил более 3х раз на номер + 7 495 980 19 11, т.к. нахожусь заграницей, но так никто и не ответил. На эти звонки потратил в общей сложности более 2 000 рублей и так и не добился никакого результата. В итоге сегодня смог дозвониться по громкой связи через родственников на номер 400, ожидал более 30 минут. Девушка наконец-то ответила, задала все необходимые вопросы, попросила подтверждение операции, но после сообщила, что для разблакировки она передала данные в другой отдел и мне перезвонят. Но я нахожусь заграницей и звонки мне не доходят. Очень хочется быстрее решить проблему, т.к. Карта зарплатная и мы с женой просто остались без денег в другой стране 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-14T16:41:46+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена за длительное время ожидания ответа при обращении по дистанционным каналам. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-01-08T14:57:25+03:00
Здравствуйте! Примите извинения за длительное ожидание ответа на горячей линии. По вашей карте была выявлена подозрительная операция. В целях безопасности и сохранения средств банк ограничил использование карты. Для снятия ограничений вы можете позвонить по телефону горячей линии: 8 (800) 100-07-01 или 400 (для бесплатных звонков по России), 7 (495) 913-74-74 (для звонков из любой точки мира, оплачивается по тарифам Вашего оператора связи) или обратиться в офис банка. С уважением, Веолетта, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.84%
решено проблем
7 575
отзыва
7 534
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Выпуск и получение дебетовой карты

Оценка 5

Выпустил на сайте Газпромбанка дебетовую карту. Оформление заняло буквально 3 минуты. Очень удобно и понятно. Там же заказал доставку карты на удобное для себя время.  В... Читать полностью

08.09.2026

Благодарность

Оценка 5

26.06.2026 получила карту дебетовую , не смогла сразу оставить отзыв, так как уезжала в Армению. Карту привезла К-ва Александра, в назначеное мною время. Была вежлива и... Читать полностью

08.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Заказала дебетовую карту, осталась приятно удивлена уровнем обслуживания. Представитель банка всё подробно объяснил и ответил на все вопросы, быстро и без лишней суеты все оформил... Читать полностью

08.09.2026

Обслуживание супер!

Оценка 5

Вчера заказала дебетовую карту, сразу позвонили, договорились о встрече. Сегодня приехал представитель банка - А-в Сергей. Предварительно позвонил, предупредил. Такого... Читать полностью

08.09.2026

Дебетовая карта с доставкой по адресу

Оценка 5

Я живу в г. Белгород. Увидев рекламу о высоких процентных ставках, решила заказать карту с доставкой на дом. Для нашего города эта услуга очень актуальна, не нужно тратить время... Читать полностью

07.09.2026

Решение проблемы

Оценка 5

08.07.2026 ЛОГКУ ЦСЗН Ленинградской области перечислило мне социальную выплату 30 000 руб. на специальную карту МИР для соцвыплат в Газпромбанке. Соцзащита подтверждает, что деньги... Читать полностью

07.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большущее спасибо сотруднику Екатерине Д. За то что оперативно помогла активировать карту, проконсультировала по кешбеку. Показала где открыть вклад. Рассказала про... Читать полностью

07.09.2026

Продукты банка