Хотелось бы поблагодарить сотрудников чата поддержки мобильного приложения Альфа-банк за проявленную помощь и консультацию в выборе вклада, а то бы не разобрался конкретно в этих современных заморочках.
На этапе подготовки к празднованию Нового 2025 года возникла необходимость открыть вклад или накопительный счёт, чтобы уберечь свои накопления от инфляции и переложить их более интересный банк, чем хранить в том, где обычно хранят пенсионеры свои копейки (зеленый такой, что на каждом углу). Мне на хлеб с маслом пенсии не хватает, а тут вклад бы хоть выручил на первое время.
Обратился в чат 31.12.2024 в 17-58 (мск+4), на линии была Виктория. Ей спасибо, конечно, что подсказала старику, куда зайти и посмотреть, но я не разобрался сперва. Она подсказала, что максимальная ставка на несколько месяцев будет 21%. Решил, что это мне подходит. Переведу деньги через СБП из другого банка и хватит с них, а в Альфа-банке открою и буду спокоен. Времени много не было и решил поблагодарить сотрудника чата и пойти готовиться к празднику.
Виктория подарила в конце диалога еще теплые слова и открытку, что порадовало.
Молодцы Альфа-банк: помогли решить вопрос с накоплениями, а то время - деньги; быстро и оперативно без посещения офиса, что пенсионеру на радость; тёплые слова и поддержка радует и согревает, особенно в холода и канун праздников.
Всех с наступающим!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о вкладах Альфа-Банка
помощь сотрудника
Сотрудница Мария быстро разобралась в вопросе, понятно объяснила, чем отличается Альфа-Счёт от Альфа-Вклада и помогла открыть вклад в приложении под 19,5%. Особенно понравилось...
Альфа-вклад
23 августа написал в чат приложения, чтобы разобраться с накопительными счетами и вкладами — хотелось положить деньги с максимальной выгодой. Сотрудница Мария быстро разобралась...
Закрытие вклада
12 апреля хотел закрыть вклад в Альфа-банке в приложении, однако самостоятельно это сделать не получилось. Не было возможности обратиться в отделение банка, поэтому в тот же день...
Акционный вклад
15.08 в 11:05 обратился в чат, чтобы уточнить как открыть аукционный вклад, который я видел в рекламе. Тут же подключился Иван. Он сообщил, что мне недоступно т.к. за последние 365...
Помошь с акционным вкладом
15.08 Увидела в приложении, что мне доступен акционный вклад при открытии в офисе 20%, а при открытии онлайн 19% с такой выгодной ставкой я конечно его открыла. В процессе...
Отличная помощь в чате поддержки
Хочу оставить подробный отзыв о своей недавней переписке с поддержкой Альфа-Банка, потому что этот диалог — редкий пример того, как должна работать клиентская служба даже в...
накопительный счет
14 августа обратилась по поводу списаний за подписку i i. Подключили к оператору Данилу — всё подробно объяснил, почему банк не может отменить подписку и вернуть деньги, и честно...