Помощь по бонусной программе

31.12.2024 14:44
244
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
  • 31 декабря обратился за помощью в чат в мобильном приложении. Из за моей невнимательности я не смог получить бонусный баллы, сотрудники популярно объяснили мне мою ошибку, но пошли на встречу и компенсировали баллами кэшбэк за покупоку. Самое главное, всё это заняло несколько минут. Спасибо ребятам Светлане и Антону И-ву! Фото чата прилагаю. 
  • Администратор народного рейтинга
    Администратор народного рейтинга
    2025-01-15T14:20:57+03:00
    Спасибо за отзыв. Добавьте, пожалуйста, скриншот полной переписки в чате с банком (от начала беседы до ее завершения) на страницу вашего отзыва. 23.01.2025 Оценка засчитана с учетом предоставленных скриншотов.
    Совкомбанк
    Совкомбанк
    2025-01-01T09:33:17+03:00
    Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв! Мы постоянно работаем над улучшением наших услуг, чтобы Ваше взаимодействие с нами было максимально комфортным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

    О банке

    Народный рейтинг

    1 место
    4,91
    средняя оценка
    70.59%
    решено проблем
    71 197
    отзыва
    70 255
    ответа

    Предложения компании

    • Вклады
    • Дебетовые карты
    • Кредитные карты

    Отзывы о продуктах Совкомбанка

    Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)

    Оценка 5

    Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29... Читать полностью

    31.08.2026

    Страхование осаго

    Оценка 5

    Оперативно помогли и связали с коллегами из страхового отдела, для коррктировки и дальнейшего оформления. Обратилась 31.08.2036 в 14:30, а в 14:32 вопрос был решен. Всегда серез... Читать полностью

    31.08.2026

    Консультация по каско

    Оценка 5

    Спасибо за оперативность и конструктивный диалог. Обратился за информацией по проблеме в решении ремонта автомобиля по каско. Страховая компания через мобильное приложение... Читать полностью

    31.08.2026

    Программа по улучшению кредитной истории

    Оценка 5

    Всем здравствуйте! Не так давно я оформил программу по улучшению кредитной истории в Совкомбанке. Одним из пунктов при котором банк отзывает программу является отсутствие заявок в... Читать полностью

    31.08.2026

    Пополнение на карту с копилки

    Оценка 5

    Сегодня, 31 августа 2026 года, мне необходимо было уточнить, как пополнить свою карту Халва с "Копилки". Почему-то у меня самостоятельно не получилось, ранее я это делал и вопросов... Читать полностью

    31.08.2026

    Выписка по счету

    Оценка 5

    Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить одну сумму по карте, которую я потеряла, но как это сделать я не знала, самостоятельно разобраться не смогла и поэтому... Читать полностью

    31.08.2026

    Пополнение с копилки

    Оценка 5

    Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить как пополнить карту с "КОПИЛКИ". Ранее я справлялся самостоятельно, но сегодня почему-то не получилось. Со своим вопросом я... Читать полностью

    31.08.2026

    Продукты банка