Помогли с открытием вклада

31.12.2024 15:15
275
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Здравствуйте, 31.12.2024 в 14:28 я хотел открыть вклад в альфа-банке на те деньги которые мне подарили на праздник) Не мог найти как это сделать в приложении. 31.12.2024 в 14:31 мне ответила оператор Анна и все вежливо и доступно обьяснила, я открыл вклад в считанные минуты. После помощи Анны у меня не осталось вопросов, помощью я остался доволен, рекомендую обращаться в поддержку альфа-банка , отвечают быстро, четко и вежливо. Оператору Анне спасибо за помощь!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-14T08:01:06+03:00
Решение по отзыву примем после ответа банка. 27.01.2025 Спасибо за отзыв. Просим добавить с помощью кнопки «Прикрепить документы» фото договора об оформлении вклада (персональную и финансовую информацию, кроме ФИО, можно замаскировать). Данная информация будет доступна только Администрации Народного Рейтинга. 28.01.2025 Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
user-883619720674
2025-01-27T21:41:08+03:00
Вклад уже пришлось к сожалению досрочно закрыть, отправить скриншот договора не могу. Но оператору Альфа банка все равно благодарен за оказанную быструю и качественную помощь.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-01-14T19:51:48+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.31%
решено проблем
193 073
отзывов
190 796
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

помощь сотрудника

Оценка 5

Сотрудница Мария быстро разобралась в вопросе, понятно объяснила, чем отличается Альфа-Счёт от Альфа-Вклада и помогла открыть вклад в приложении под 19,5%. Особенно понравилось... Читать полностью

24.08.2026

Альфа-вклад

Оценка 5

23 августа написал в чат приложения, чтобы разобраться с накопительными счетами и вкладами — хотелось положить деньги с максимальной выгодой. Сотрудница Мария быстро разобралась... Читать полностью

24.08.2026

Закрытие вклада

Оценка 5

12 апреля хотел закрыть вклад в Альфа-банке в приложении, однако самостоятельно это сделать не получилось.  Не было возможности обратиться в отделение банка, поэтому в тот же день... Читать полностью

24.08.2026

Акционный вклад

Оценка 5

15.08 в 11:05 обратился в чат, чтобы уточнить как открыть аукционный вклад, который я видел в рекламе. Тут же подключился Иван. Он сообщил, что мне недоступно т.к. за последние 365... Читать полностью

24.08.2026

Помошь с акционным вкладом

Оценка 5

15.08 Увидела в приложении, что мне доступен акционный вклад при открытии в офисе 20%, а при открытии онлайн 19% с такой выгодной ставкой я конечно его открыла. В процессе... Читать полностью

24.08.2026

Отличная помощь в чате поддержки

Оценка 5

Хочу оставить подробный отзыв о своей недавней переписке с поддержкой Альфа-Банка, потому что этот диалог — редкий пример того, как должна работать клиентская служба даже в... Читать полностью

23.08.2026

накопительный счет

Оценка 5

14 августа обратилась по поводу списаний за подписку i i. Подключили к оператору Данилу — всё подробно объяснил, почему банк не может отменить подписку и вернуть деньги, и честно... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка